Сервис Risco – это система, разработанная компанией Восток. Сайт позволяет взаимодействовать со всеми абонентами в удаленном режиме. Платформа Risco позволяет быстро и просто передать показания и оплатить счет. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на портале ricso.ru.
Регистрация личного кабинета
Алгоритм создания профиля:
- Зайти на главную страницу официального сайта компании Восток, она расположена по адресу https://vostok-electra.ru.
- В правом верхнем углу расположена активная вкладка оранжевого цвета с надписью «Личный кабинет», на нее следует нажать.
- Далее предлагается выбрать статус абонента – физическое или юридическое лицо.
- Если регистрацию осуществляет физическое лицо, в первую очередь ему нужно выбрать регион проживания из трех – Оренбург, Тюменская или Курганская область.
- Для создания персонального аккаунта нужно нажать кнопку «Регистрация», она расположена под формой входа.
- Далее система запрашивает логин (лучше всего подойдет номер лицевого счета, так его в любой момент можно запросить в компании).
- Пароль придется сгенерировать самостоятельно, а затем подтвердить его повторным вводом.
- Есть два варианта регистрации (по номеру телефона и по адресу электронной почты). В первом случае нужно указать номер телефона и город. Во втором случае вводится адрес электронной почты и город проживания.
- В завершение нужно ввести цифровой код с картинки, принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Продолжить».
При регистрации юридического лица уполномоченный человек должен лично обратиться в офис компании Восток. Только после заключения соответствующих договоров клиент получает данные от личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Физические лица должны следовать такой инструкции:
- Зайти на главную страницу сайта по адресу https://vostok-electra.ru и потом перейти в форму авторизации.
- В форме входа присутствует две строки – для логина и пароля, эти данные задаются при регистрации.
- После этого нужно нажать кнопку «Войти».
Если пользователь забыл пароль, в форме входа есть строка «Забыли пароль?». Ею нужно воспользоваться и следовать указаниям системы. Это поможет восстановить пароль.
Для входа юридического лица потребуется указать номер мобильного телефона, который уполномоченное лицо оставляло при заключении договора. Затем нужно нажать кнопку «Войти в личный кабинет». Если пользователь потерял данные, восстановить их он сможет, обратившись в офис компании.
Для удобства абонентов было разработано и введено в эксплуатацию мобильное приложение. Оно называется ricso.ru.
Важно! Мобильное приложение позволяет передавать показания счетчиков, пополнять баланс лицевых счетов, проводить онлайн-оплату услуг и отслеживать состояние баланса лицевых счетов.
Возможности личного кабинета
Основные функции аккаунта:
- Передача показаний приборов учета. Это делается в период с 15 по 25 число каждого месяца. В другое время показания переданы не будут, а начисления произведут, исходя из принятых норм потребления.
- Ознакомление с размером задолженности. Для этого система запросит номер лицевого счета, его нужно ввести на сайте и нажать кнопку «Получить». После этого сумма долга появится в аккаунте. Важно понимать, что своевременная оплата избавит от ненужных проблем и посещения судебных органов, куда передаются все подобные дела.
- Онлайн-оплата. В данном разделе можно за считанные секунды оплатить все начисления – и основную сумму за потребление ресурсов, и пени, и штрафы (если они есть). Все, что требуется от абонента, это указать реквизиты карты и нажать кнопку «Оплатить».
В аккаунте доступно осуществление записи на прием к специалисту. Для этого нужно перейти в раздел «Предварительная запись» и выбрать окно «Записаться на прием». Далее система запрашивает регион проживания и адрес абонента, наименование услуги, которую он желает получить (список услуг предоставляется).
Нужно выбрать дату и время посещения (свободные места выделены синим цветом). Требуется заполнить небольшую форму (указать ФИО абонента, номер мобильного телефона, адрес электронной почты). После этого нужно нажать кнопку «Дальше». В указанное время специалист будет ожидать абонента.
Важно! В личном кабинете можно отменить запись на прием специалисту в режиме онлайн.
Контакты
Для клиентов доступен телефон 8-800-250-60-06.
Информация о компании
Энергосбытовая компания Восток была образована в 2001 году и на тот период стала первым негосударственным участником торговли электроэнергией.
Электроэнергия – это то, что является одной из важнейших затрат любого бизнеса. Сокращение данной статьи расходов – это важная задача руководителей любой компании, поэтому они заинтересованы в поиске надежного поставщика, предлагающего выгодные цены. Сотрудники энергосбытовой компании Восток в любой момент готовы проконсультировать каждого клиента и помочь найти оптимальное решение по снижению затрат на электроснабжение.
Помимо предоставления энергоресурсов и мощностей, Восток предлагает своим клиентам другие инструменты для эффективного управления бизнесом – разработку систем коммерческого учета, консалтинг, обучение сотрудников, выход на оптовый рынок.
