РЕАЛ – крупнейший оператор связи в Астрахани, который более 25 лет предоставляет качественные телекоммуникационные услуги жителям и предприятиям города. Компания предлагает своим клиентам полный спектр всевозможных услуг связи – высокоскоростной доступ к сети интернет для частного сектора и многоквартирных домов, цифровое и кабельное телевидение, установку систем видеонаблюдения и домофонов.
Интернет-провайдер РЕАЛ заботится о том, чтобы каждый абонент получил бесперебойное, надежное и стабильное соединение, лояльные тарифные планы и высокую скорость. Клиенты могут самостоятельно контролировать свой счет и своевременно вносить абонентскую плату, создав персональный кабинет РЕАЛ.
Как зарегистрировать аккаунт
Регистрация персонального кабинета РЕАЛ доступна для каждого клиента компании, который пользуется ее коммуникациями и имеет договор на абонентское обслуживание. Для подключения услуг связи можно посетить один из офисов компании и написать заявление у менеджера или же заполнить онлайн заявку на веб-сайте.
- Перейдите на официальный веб-сайт провайдера https://real.su.
- Ознакомьтесь с предлагаемыми услугами и действующими тарифными планами, затем нажмите кнопку «Подключить» возле подходящего тарифа.
- Укажите в открывшейся анкете свое имя.
- Введите полный адрес, по которому необходимо провести подключение – название улицы, номер дома, квартиры или офиса.
- Укажите номер контактного телефона с кодом оператора.
- Укажите, какую именно услугу нужно подключить, выбрав ее из каталога представленных.
- Выберите тарифный план из списка представленных на странице.
- В поле «Комментарий» напишите дополнительные пожелания и удобное время для обратной связи с менеджером РЕАЛ.
- Подтвердите согласие с Правилами хранения и обработки персональной информации, поставив галочку.
- Нажмите на кнопку «Подключиться».
При наличии технической возможности по данному адресу подключение проводится на протяжении дня. После монтажа и настройки оборудования абонент, подписавший договор, получает свой индивидуальный логин и пароль для доступа к персональному аккаунту РЕАЛ.
Авторизация в аккаунте
Для входа в личный кабинет «РЕАЛ» перейдите на главную страничку https://real.su и нажмите на закладку «Личный кабинет» в колонке справа. Для быстрого перехода к авторизации можно воспользоваться прямой гиперссылкой https://lk.real.su/login.php.
Укажите на страничке свой логин и пароль. В завершение нажмите на пункт «Войти» — после этого пользователю будет открыт доступ к персональному кабинету РЕАЛ.
Как восстановить пароль
В случае потери пароля от ЛК РЕАЛ абоненты могут сбросить его самостоятельно, без обращения в офис провайдера. Для этого необходимо перейти на страничку для авторизации https://lk.real.su/login.php и кликнуть пункт «Забыли пароль?».
Укажите в открывшейся форме логин или номер лицевого счета, а также свой мобильный телефон, использованный при регистрации аккаунта. После нажатия на кнопку «Напомнить пароль» абонент получит СМС-сообщение с утерянным паролем от ЛК РЕАЛ.
Функции онлайн кабинета
Персональный профиль РЕАЛ отрывает абоненту различные возможности для дистанционного управления клиентским счетом. С его помощью можно:
- Проверить баланс абонентского счета.
- Внести абонентскую плату с помощью любых банковских карт или электронного кошелька Яндекс.Деньги.
- Сменить подключенный тарифный план.
- Просмотреть условия, сроки действия и стоимость подключенного тарифного плана.
- Подключать или отключать дополнительные услуги провайдера.
- Получать и скачивать электронные платежные квитанции.
- Просмотреть детализированную историю всех транзакций по абонентскому счету.
В своем аккаунте абоненты могут воспользоваться функцией «Обещанный платеж» и с ее помощью продлить срок действия подключенной услуги при отрицательном балансе.
Контакты техподдержки
Центральный офис компании «РЕАЛ» расположен по адресу 414000, г. Астрахань, ул. Кирова, 87.
Контакты службы техподдержки:
К специалистам технической поддержки можно обратиться письменно, написав на электронный адрес noc@real.su.
