Личный кабинет абонента провайдера Дом.Ру

Дом.Ру главная

Дом.Ру – провайдер, который предоставляет различные телекоммуникационные услуги во многих крупных городах России. Он взаимодействует не только с бытовыми потребителями, но и корпоративными клиентами. Сейчас компания активно инвестирует деньги в развитие, улучшение инфраструктуры, совершенствование технологий и т.д. Это требуется, чтобы клиенты всегда получали современный сервис.

Чтобы начать пользоваться удаленными возможностями, клиентам регистрируют специальный персонализированный раздел. После подключения в любой момент абонент сможет выполнить вход в личный кабинет Дом.ru, чтобы дистанционно и полностью самостоятельно управлять подключенными услугами.

Дом.Ру кабинет

Вход

Для авторизации на сайте Дом.Ру, абонентам провайдера надо будет выполнить следующий ряд действий:

  1. Открывают страницу https://msk.dom.ru/.

Внимание: предложенная ссылка подойдет только для пользователей из Москвы. Если гражданин является жителем другого региона, то ему предлагается выбрать другую локацию. Это выполняется при переходе на официальный сайт. Чаще всего локация определяется автоматически.

  1. Кликают на «Войти в личный кабинет» (кнопка справа в шапке).
  2. Открывается раздел https://msk.dom.ru/user/login.Дом.Ру вход
  3. Выбирают подходящий способ идентификации личности. Можно воспользоваться номером договора, контактными данными или стандартной идентификационной формой с логином и паролем.
  4. Кликают на «Войти».

Также есть возможность поставить галочку, чтобы система запомнила идентификационные данные пользователя. После этого не надо будет постоянно вводить их, если нужно авторизоваться на сайте.

Регистрация

Самостоятельно регистрироваться на данном сервисе нельзя. Клиенту потребуется перейти на страницу https://msk.dom.ru/request, где он оставит заявку на подключения. После обработки заявки свободный менеджер перезванивает пользователю, чтобы уточнить особенности будущего сотрудничества.

Дом.Ру регистрация

В ходе беседы с менеджером устанавливается дата и время, когда специалисты приедут для выполнения работ по подключению. Они же привозят с собой договор, поэтому отдельно ехать в офис для подписания не придется. После подписания, оплаты и подключения клиент получает реквизиты, чтобы войти в личный кабинет Дом.Ру.

Восстановление пароля

Если нужно восстановить пароль от личного кабинета на портале Дом.Ру, клиентам предлагается воспользоваться простой и дистанционной инструкцией:

  1. Открывают раздел https://msk.dom.ru/user/login?referrer=/&forceRedirect=true.
  2. Кликают на «Забыли пароль».
  3. Открывается раздел https://msk.dom.ru/user/recovery/pass.Дом.Ру пароль
  4. Выбрать подходящий вариант восстановления. Можно использовать для восстановления контактные данные или номер договора.
  5. Далее выполняется переход непосредственно на страницу восстановления. На ней потребуется заполнить выбранный контакт или ввести номер договора – в зависимости от того, какой вариант восстановления был выбран изначально.
  6. Кликают «Далее».
  7. Получают дальнейшие инструкции на выбранный контакт.
  8. Следуют представленному руководству, после чего завершают процедуру.

Важно: если в качестве восстановления выбирает способ с указанием номера договора, то инструкции все равно будут направляться именно на тот контакт, который привязан к документу. Соответственно, контактную информацию все равно надо будет использовать. Если нет таковой возможности, рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам.

Функционал

В личном кабинете Дом.ру абоненты смогут пользоваться следующими опциями:

  • Просматривать текущий тарифный план, все его характеристики;
  • Изучать любую справочную информацию;
  • Пользоваться сервисом доверительного платежа (когда на несколько дней можно отложить пополнение баланса для внесения абонентской платы);
  • Менять тарифные планы;
  • Подписываться на новостную рассылку;
  • Принимать участие в акциях или пользоваться бонусными предложениями.

Дом.Ру функции

Мобильное приложение

Чтобы удаленно и удобно управлять опциями личного кабинета на смартфоне, клиентам предлагается загрузить и установить специальный мобильный софт. Для этого пользуются ссылками:

 

Дом.Ру гугл Дом.Ру эпол

Внимание: здесь представлены опции не только при подключении интернета, но и связанные с другим телекоммуникационным сервисом, который предлагается в рамках Дом.ру.

Контактные данные

Если потребуется получить техническую поддержку или консультацию по вопросам сотрудничества, то с работниками Дом.Ру предлагается связаться следующими способами:

  1. Единый номер информационного центра и технической службы: 8-495-662-79-90.
  2. Электронный адрес для направления обращений с общими вопросами или запросом на техническую поддержку: help@domru.ru.
  3. Форма обратной связи со специалистами: https://msk.dom.ru/service/feedback.

Местоположение ближайшего офиса можно определить на странице https://msk.dom.ru/service/contact. Также можно воспользоваться сторонними картографическими сервисами.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector