Компания «Протек» занимает лидирующие позиции на отечественном рынке дистрибьюции фармацевтических товаров. Организация сотрудничает с предприятиями, специализирующихся на производстве медикаментов и сопутствующих товаров, а также обеспечивает поставками филиальные сети аптек РФ.
Основная информация о деятельности фирмы размещена в свободном доступе на официальном сайте Протек, и там же пользователь может зарегистрироваться, после чего войти в личный кабинет клиента для удаленного взаимодействия с компанией.
Инструкция по регистрации учетной записи клиента
Оформление аккаунта можно выполнить, используя персональный компьютер или смартфон, имеющий доступ к сети интернет. Хронология действия следующая:
- Использовать ссылку https://webzakaz.protek.ru/logon, чтобы попасть в меню авторизации пользователя.
- Справа от полей ввода учетных данных нажать «Регистрация».
- Заполнить предложенную регистрационную форму, указав:
- имя пользователя;
- пароль (дважды);
- обращение (как обращаться к пользователю);
- действующий e-mail.
- реквизиты аптечного учреждения.
- Нажать «Регистрировать учетную запись».
Внимание! Поля, отмеченные «*» обязательные для заполнения, в противном случае завершить процедуру регистрации аккаунта в ЛК не получится.
Инструкция по авторизации в персональном профиле
После получения регистрационной записи клиент Протек может войти в личный аккаунт, воспользовавшись следующей инструкцией:
- Использоваться ссылку https://webzakaz.protek.ru/logon для перехода в меню авторизации клиента.
- Заполнить предложенные поля, указав:
- имя пользователя;
- пароль.
- Нажать кнопку «Вход».
Система проверит идентификационные данные, указанные пользователем, и перенаправит клиента в ЛК.
Что делать, если авторизоваться в ЛК не получается
Часто пользователи допускают ряд стандартных ошибок, не позволяющих войти в ЛК. К таковым относятся:
- Некорректно указаны идентификационные данные.
- При вводе Логин и Пароля используется ошибочный регистр или раскладка клавиатуры.
- Включена кнопка «Caps Lock».
Если же клиент Протек потерял учетные данные от ЛК, то для их восстановления следует придерживаться такой инструкции:
- Использовать ссылку https://webzakaz.protek.ru/rememberpswd, чтобы быстро перейти в меню восстановления пароля.
- В полях указать имя пользователя и код подтверждения.
- Нажать «Восстановить пароль».
Для завершения процедуры необходимо открыть почтовый ящик, и воспользоваться ссылкой, содержащейся в письме от системы. После восстановления доступа в ЛК нужно установить новый пароль.
Что может клиент в личном кабинете
Наличие учетной записи на веб-портале Протек позволяет клиенту:
- Проверять состояние лицевого счета, контролировать остаток и анализировать расходы.
- Совершать заказы интересующей медицинской продукции.
- Получать уведомления о проводимых акциях, скидках.
- Отслеживать статус исполнения заказов.
- Ознакомляться с ассортиментом продукции компании.
- Общаться с другими пользователями, а также представителями компании.
- Вносить изменения в контактную и персональную информацию.
Мобильное приложение
Компания Протек предоставляет возможность клиентам удаленно сотрудничать компании, используя официальное мобильное приложение, доступное в интернет-магазине AppStore или Google Play.
Помощь клиентам
Если у клиента возникли трудности в работе с ЛК или требуется консультация сотрудников компании, следует обращаться за помощью по телефону 8-495-737-35-00.
