Интернет-провайдер Простор Телеком предоставляет телекоммуникационные услуги на территории России, а представительства компании расположены в 46 крупных населенных пунктах страны. Абонентам предлагается широкий ассортимент цифровых сервисов, в том числе подключение к сети интернет, телефонии, телевидению, а также ряд предложений для корпоративных клиентов.
Управлять подключенными услугами каждый пользователь может удаленно, но для этого необходимо на официальном интернет-портале Простор Телеком войти в личный кабинет.
Как стать абонентом провайдера и получить аккаунт
Самостоятельно регистрироваться на официальном сайте телекоммуникационной компании не нужно, поскольку такая функция отсутствует в принципе. Учетная запись создается автоматически для каждого абонента, с которым заключен договор на предоставление услуг провайдера.
Подать электронную заявку можно удаленно, и для этого необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Использовать ссылку https://ptl.ru, чтобы мгновенно перейти на главную страницу официального веб-портала телекоммуникационной компании.
- Ознакомиться с актуальными предложениями провайдера, и выбрать тип интересующих услуг.
- Под выбранным вариантом нажать «Оставить заявку».
- Заполнить электронную анкету, в которой необходимо указать:
- Ф.И.О. абонента;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- наименование организации (если клиент – юридическое лицо);
- адрес подключения услуги;
- тему обращения.
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Пройти проверку системой «Антибот».
- Нажать «Отправить».
В кротчайшие сроки электронная анкета будет рассмотрена и с абонентом свяжется представитель компании для согласования условий сотрудничества, а также подходящей даты проведения монтажных работ, и настройки оборудования.
Внимание! Данные для входа в ЛК предоставляются пользователю после подписания договора на оказание телекоммуникационных услуг.
Инструкция по авторизации в персональном профиле
После фактического подключения к услугам интернет-провайдера и подписания договора, клиент компании может авторизоваться в личном кабинете на официальном веб-портале компании.
Инструкция по входу в ЛК выглядит следующим образом:
- Открыть любой интернет-браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://ptl.ru либо кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на стартовую страницу официального сайта провайдера.
- В правой верхней части экрана кликнуть по кнопке «Вход».
- Заполнить электронную форму, указав Логин и Пароль.
- Нажать «Войти».
Чтобы авторизоваться в ЛК юридическому лицу, необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Использоваться ссылку https://ptl.ru.
- В центральной верхней части экрана нажать «Для бизнеса».
- Кликнуть по кнопке «Вход», расположенной в правой верхней части экрана.
- Ввести Логин и Пароль.
- Нажать «Войти».
Внимание! Рекомендуется ссылку https://lk.ptl.ru/login сохранить в закладки для быстрого перехода в окно авторизации.
Что делать, если не получается авторизоваться
Существует несколько основных причин, по которым абонент не может войти в персональный профиль, зарегистрированный на официальном сайте провайдера:
- Указаны неправильные идентификационные данные.
- Используется ошибочный регистр и раскладка клавиатуры.
- Утерян пароль от ЛК.
При прохождении процедуры аутентификации следует убедиться в корректности идентификационных данных и правильности их введения.
Если пароль от ЛК утерян, то для его восстановления потребуется сделать следующее:
- Открыть окно авторизации, кликнув по кнопке «Вход» на главной странице сайта https://ptl.ru/.
- Нажать «Забыли пароль».
- В открывшейся форме указать номер договора и номер телефона.
- Кликнуть «Отправить».
Внимание! Данные для входа в ЛК будут направлены в виде смс на контактный номер телефона клиента.
После авторизации в ЛК абонент может удаленно взаимодействовать с поставщиком телекоммуникационных услуг. В частности, через ЛК можно:
- Контролировать состояние задолженности, своевременно оплачивать услуги провайдера.
- Ознакомляться с действующими тарифными планами, выбирать наиболее подходящие.
- Активировать дополнительные услуги.
- Корректировать персональные и контактные данные.
Контактная информация
Любые вопросы, касающиеся получения услуг провайдера или работы в личном кабинете, можно задать по номеру телефона 8-495-268-02-08.
