Компания PickPoin предлагает жителям и гостям России воспользоваться современным логистическим сервисом, обеспечивающего возможность быстрого и удобного получения заказов через специальные постаматы, а также пункты личного обслуживания клиентов.
Для начала работы с сервисом пользователю потребуется зарегистрироваться на официальном сайте и осуществить вход в личный кабинет PickPoint (ПикПоинт).
Порядок регистрации учетной записи клиента
Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо пройти процедуру оформления учетной записи, выполнив несколько последовательных действий:
- Открыть предпочитаемый интернет-браузер, и в адресной строке указать pickpoint.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта сервиса.
- Кликнуть по кнопке «Личный кабинет интернет-магазина», расположенной в правой верхней части экрана.
- В открывшейся форме авторизации перейти по активной ссылке, кликнув по кнопке «pickpoint.ru/sales».
- Перейти на вкладку «Заключить договор».
- Заполнить поэтапно предложенную регистрационную форму, указав:
- организационно-правовую форму своей компании из раскрывающегося перечня:
- ИНН;
- контактный номер телефона, а также адрес электронной почты.
- Заключить договор с компанией PickPoint.
Внимание! После заключения договора клиенту предоставляются данные для авторизации в персональном профиле на официальном сайте компании.
Порядок авторизации в персональном профиле
Для входа в личный кабинет клиенту компании необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти по ссылке pickpoint.ru, чтобы попасть на главную страницу официального сайта сервиса.
- В правой верхней части экрана кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав логин и пароль, предоставленные в момент заключения договора.
- Нажать «Войти».
Система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправить пользователя в личный кабинет.
Восстановление доступа в личный кабинет
Если с первого раза авторизоваться в личном кабинете не удается, то необходимо обратить внимание на следующие моменты:
- Правильность указанных идентификационных данных.
- Раскладку и регистр клавиатуры.
- Статус кнопки «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.
Если данные для входа в персональный профиль утеряны, то для их восстановления потребуется обратиться за помощью в службу клиентской поддержки, позвонив по номеру телефона 8-495-984-31-22.
Внимание! Во избежание повторных случаев утраты идентификационных данных их рекомендуется хранить на нескольких носителях.
Как стать партнером компании
Если клиент желает сотрудничать с ПикПоинт на партнерских началах, то потребуется подать соответствующий запрос через официальный сайт. Для этого нужно сделать следующее:
- Воспользоваться ссылкой https://pickpoint.ru/sales/#connect для перехода на необходимую страницу.
- Заполнить электронный запрос на сотрудничество, указав:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- e-mail;
- сайт (при наличии);
- суть обращения.
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Отправить запрос».
После рассмотрения обращения с клиентом свяжется представитель компании для согласования условий сотрудничества.
Функционал учетной записи клиента
Наличие доступа в персональный профиль дает возможность пользователю выполнять следующие действия:
- Ознакомляться с картой расположения постаматов. Узнать, где можно лично получить заказа в одном из пунктов PickPoint.
- Просматривать инструкцию по получению заказа.
- Оформить возврат заказа в соответствии с установленными правилами и требованиями действующего законодательства.
- Связываться со службой технической поддержки.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
- Отслеживать статус исполнения заказа.
- Совершать безналичную оплату товара.
- Ознакомляться с ассортиментом продукции ведущих брендов и торговых марок.
Мобильное приложение
Сотрудничать с компанией ПикПоинт еще проще, используя официальное мобильное приложение, доступное для скачивания в интернет-магазине AppStore или Google Play.
Использование мобильного приложения позволяет клиенту:
- Просматривать заказы пользователя.
- Контролировать статус и историю доставки товаров.
- Ознакомляться с картой расположения Постаматов или пунктов выдачи заказов, а также узнать график работы, доступные способы оплаты и прочую информацию.
- Прокладывать кротчайший маршрут к ближайшему паркомату.
Контактная информация
В случае возникновения трудностей в работе с личным кабинетом или вопросов относительно качества предоставляемых услуг необходимо обращаться по номеру телефона 8-495-984-31-22 или написать письмо на электронный почтовый ящик компании sales@pickpoint.ru.
