ООО «Кузбасская энергосетевая компания» располагает и обслуживает обширную электрическую сеть, общей протяженностью более 15000 километров, снабжающую более 200 тыс. потребителей, расположенных на территории частного сектора, а также 9 тыс. многоквартирных домов и более 29 тыс. корпоративных клиентов.
Основная задача организации – обеспечение бесперебойной и стабильной подачи электрической энергии абонентам. К второстепенными, но не менее важным функциям относится обслуживание и совершенствование электросетевого комплекса.
На официальном сайте клиенты могут ознакомиться с основной информацией о компании, а также удаленно взаимодействовать с ней, но для этого потребуется зарегистрироваться, а также осуществить вход в личный кабинет ООО «КЭнК».
Порядок регистрации учетной записи
Персональный профиль на официальном интернет-портале поставщика услуг необходим всем потребителям компании, поскольку с его помощью можно передавать показания приборов учета, оплачивать задолженность, а также пользоваться иными дистанционными сервисами.
Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Открыть любой браузер, установленный на компьютере, и в адресной строке указать https://ooo-kenk.ru/main.html или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу интернет-портала ООО «КЭнК».
- В правой верхней части экрана нажать кнопку «Личный кабинет».
- Под кнопкой «Войти» нажать «Зарегистрироваться».
- Выбрать категорию потребителя – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
- Заполнить регистрационную форму, указав:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- e-mail;
- пароль (дважды).
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Продолжить».
В регистрационной форме ИП дополнительно нужно указать:
- ИНН;
- номер ЕГРИП.
Юридическим лицам потребуется также указать:
- документ, подтверждающий полномочия представителя ЮЛ;
- наименование компании;
- ИНН;
- номер ЕГРЮЛ.
Внимание! После завершения процедуры регистрации пользователь может авторизоваться в личном кабинете.
Как авторизоваться в персональном профиле
Войти в личный кабинет может каждый зарегистрированный абонент компании. Для прохождения процедуры потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть любой интернет-браузер, и в адресной строке указать https://ooo-kenk.ru/main.html для перехода на главную страницу официального сайта компании ООО «КЭнК».
- В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав e-mail/контактный номер телефона, а также пароль.
- Нажать «Войти».
После проверки введенных идентификационных данных система автоматически переместит пользователя в личный кабинет.
Порядок восстановления доступа в личный кабинет
В случае возникновения трудностей с авторизацией в персональном профиле, пользователю необходимо обратить внимание на правильность вводимых идентификационных данных, раскладку и регистр клавиатуры.
Если пользователь потерял пароль от ЛК, то для его восстановления необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в меню авторизации абонента, указав в адресной троке браузера https://lk.ooo-kenk.ru/users/login.
- Под полями ввода идентификационных данных нажать «Я забыл пароль?».
- Заполнить предложенную форму, указав e-mail или контактный номер телефона.
- Нажать «Отправить мне инструкцию».
На указанные контактные данные абонент получит подробную инструкцию по дальнейшим действиям для восстановления доступа в ЛК.
Функционал учетной записи
Общая информация о возможностях сервиса расположена на официальном портале ООО «КЭнК». Таки же можно узнать новости компании, данные о закупках, продукции, контактны, а также воспользоваться калькулятором стоимости услуг.
При авторизации в личном кабинете потребитель может:
- Подключать дополнительные сервисы.
- Контролировать потребление электрической энергии.
- Своевременно передавать показания приборов учета.
- Ознакомляться с действующими тарифами на услуги.
- Формировать выписки за интересующий период.
- Подавать заявку на вызов мастера для устранения неполадок.
Мобильное приложение
На сегодняшний день компания не располагает собственным мобильным приложением, однако авторизоваться в личном кабинете и воспользоваться его функциями можно через браузер портативного устройства.
Контактная информация
В случае возникновения вопросов или необходима консультация, абонент компании «КЭнК» может обратиться лично в офис организации, расположенный по адресу: Кузбасс, город Кемерово, улица Николая Островского, дом 32, офис 209.
Дополнительный способ связаться со службой технической поддержки – позвонить по номеру телефона 8-800-700-81-57 или написать письмо на электронный почтовый ящик kenk@mailkenk.ru.