Российская компания «Ростелеком» активно работает на московском рынке и предлагает услуги бренда Онлайм. В рамках этого проекта предусмотрено подключение к сети высокоскоростного интернета, а также к сервису цифрового IP-телевидения и охранной сигнализации. Для оплаты услуг и подключения новых тарифов нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Onlime.
Регистрация личного кабинета
Провайдер работает над постоянным совершенствованием услуг и над обеспечением потребителей выгодными ценами, это является еще одним преимуществом Онлайм. Для удобства абонентов разработчики создали на официальном сайте удобный личный кабинет с множеством опций. С его помощью можно в любое время пользоваться актуальной информацией информации и находить решение большинства рабочих проблем.
Чтобы использовать все доступные опции ЛК, нужно зарегистрировать свою учетную запись. Эта опция доступна только тем абонентам, которые оформили договор с провайдерами и подключились к его услугам. Для создания учетной записи необходимо следовать такой инструкции:
- Посетите официальную страницу в интернете проекта Онлайм.
- В правой части найдите блок входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Войти».
- Откроется окно авторизации, в котором новые абоненты должны выбрать кнопку «Зарегистрироваться».
- В новой форме будет предложено создать аккаунт, указав имя и фамилию клиента, регион нахождения, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
- Введите пароль доступа к ЛК и его повтор для подтверждения.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» для отправки заявки на создание аккаунта.
После обработки заявки система направит пользователю СМС или электронное письмо, содержащее ссылку для активации учетной записи. В результате пользователь окажется в своем личном профиле, где сможет заполнить его, указав личные данные и параметры договора на подключение, включая лицевой счет.
Вход в личный кабинет
Все абоненты Онлайм, создавшие аккаунт, могут воспользоваться доступными функциями личного кабинета только после авторизации в нем. Сделать это можно по инструкции:
- Посетите официальную страницу в интернете Онлайм, воспользовавшись ссылкой https://lk-rostelecom.ru/onlime/.
- В правой части найдите блок входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Войти».
- Откроется окно авторизации, в котором абоненты должны выбрать способ входа в ЛК – по телефону, электронной почте, логину или номеру лицевого счета.
- После указания в пустой строке номера телефона, адреса e-mail, логина или номера лицевого счета, потребуется ввести также пароль доступа.
- Установите отметку на опции «Запомнить меня» для последующего входа в автоматическом режиме.
- Для завершения регистрации нажмите кнопку «Войти».
Если учетные данные указаны верно, то пользователь автоматически будет перенаправлен в свой профиль. В противном случае в доступе будет отказано. Потребуется проверить корректность написания логина и пароля, исправить ошибки и повторно авторизоваться.
Для удобства пользователей предусмотрен способ авторизации с помощью активного аккаунта в соцсетях. Поэтому на страничке входа в ЛК им будет достаточно кликнуть на иконку с изображением социальной сетью и подтвердить вход. Правда, этот способ доступен лишь в том случае, если этот аккаунт был ранее привязан к профилю на сайте Онлайм.
Важно! Через аккаунт можно своевременно получать сообщения об акциях, индивидуальных предложениях и бонусных программах.
Восстановление доступа
Пользователи, которые забыли или потеряли пароль, могут воспользоваться процедурой восстановления доступа и вернуть контроль над своим аккаунтом:
- на странице авторизации перейдите на вкладку «Забыл пароль»;
- в форме укажите номер телефона, адрес e-mail, логин или номер лицевого счета;
- введите проверочный код с картинки;
- нажмите кнопку «Продолжить»;
- дождитесь поступления письма или СМС с инструкцией по сбросу пароля и завершите процедуру.
После указания новой секретной комбинации символов ее следует запомнить или записать для исключения проблем в будущем.
Функционал профиля
Кабинет дает возможность абонентам не тратить время на личное обращение к менеджерам провайдера, а осуществлять все действия самостоятельно в дистанционном режиме:
- изучать новые тарифные планы и менять тарифный план, подключать новые опции и отключать ненужные услуги;
- активировать опцию для автоматической отправки счетов и квитанций на E-mail;
- вносить оплату квитанций без комиссионных сборов с включением при необходимости опции автоматических платежей;
- погашать сформировавшиеся задолженности по счету;
- получать сведения относительно участия в бонусной программе;
- просматривать актуальный баланс лицевого счета.
Важно! Через аккаунт можно получать и изучать отчеты о совершенных платежах.
Пользователи могут пользоваться личным кабинетом круглосуточно с использованием ПК или мобильного гаджета. Удобное и бесплатное мобильное приложение ОнЛайм предлагает не только опции личного кабинета абонента, но и ТВ-Гида по множеству телеканалам. Функционал ЛК в мобильном приложении смогут использовать только абоненты провайдера, а возможности ТВ-Гида доступны любому желающему.
Контакты
Для получения помощи следует обращаться в службу техподдержки по телефону 8-800-100-08-00.