НОУ-ХАУ – одна из крупнейших сетей магазинов мобильной техники, работающая во многих городах России. Компания имеет не только развитую сеть супермаркетов, но и онлайн магазин, помогающий покупателям совершать заказ смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков в интернет-режиме. В сети НОУ-ХАУ можно найти широкий выбор мобильной электроники, аксессуаров, аудио продукции и комплектующих от ведущих мировых производителей.
Компания регулярно проводит для своих клиентов маркетинг-акции с возможностью совершать покупки с выгодными скидками. Покупателям магазина НОУ-ХАУ предоставляется накопительная бонусная карта, посредством которой они могут накапливать бонусы и применять их для платы за последующие покупки. Для активации карточки и доступа ко всем опциям интернет-магазина покупателю нужно создать персональный профиль НОУ-ХАУ.
Как зарегистрировать онлайн кабинет
Накопительная карточка НОУ-ХАУ предоставляется каждому алинту магазина мобильной техники. Она является виртуальной – она прикрепляется к личному кабинету клиента.
Получить бонусную карту можно на кассе любого магазина сети. Покупателю нужно обратиться к менеджеру и заполнить небольшую анкету, указав в ней имя, отчество и фамилию, день рождения и контактный телефон. После заполнения анкеты на указанный номер отправляется СМС с подтверждающим кодом, который нужно указать представителю магазина.
Для того чтобы стать участником бонусной программы от НОУ-ХАУ клиенту нужно активировать карту на сайте онлайн магазина:
- Перейдите на официальный сайт компании http://карта.ноу-хау.рф.
- Нажмите на пункт «Платежный кабинет» в колонке справа на главной странице.
- Кликните кнопку «Регистрация в интернет-банке» или прейдите к регистрационной анкете по прямой гиперссылке https://pay.khclub.ru.
- В отрывшемся окошке введите сотовый телефон.
- Укажите код своей бонусной карточки – его можно посмотреть на обороте.
- Кликните «Далее».
В течение нескольких минут после заполнения формы на указанный мобильный номер будет выслано сообщение с временным паролем для входа в персональный профиль. Эта комбинация остается актуальной на протяжении 14 дней. До конца данного срока клиенту необходимо войти в свой аккаунт и заменить полученную комбинацию на свою собственную.
Доступ в ЛК
Для доступа к личному кабинету «НОУ-ХАУ» откройте главную страницу веб-сайта http://карта.ноу-хау.рф и кликните пункт «Платежный кабинет» в правой колонке. К форме для авторизации можно перейти по быстрой гиперссылке https://pay.khclub.ru/.
Введите в открывшемся окошке код свой бонусной карточки, а также пароль. После нажатия на кнопку «Войти» пользователю будет открыт доступ к персональному профилю НОУ-ХАУ.
Как восстановить пароль
Клиенты интернет-магазина НОУ-ХАУ могут самостоятельно восстановить пароль от своего аккаунта без обращения в службу технической поддержки. Это можно сделать на страничке для авторизации https://pay.khclub.ru/, выбрав пункт «Напомнить».
Для сброса пароля введите в отрывшемся окошке мобильный номер и номер карты. В завершение нажмите на кнопку «Далее» — после этого клиент получит электронное письмо с утерянным паролем от аккаунта НОУ-ХАУ.
Функции онлайн аккаунта
После оформления персонального профиля НОУ-ХАУ покупателю интернет-магазина доступны следующие функции:
- Оформление заказов онлайн, с доставкой по указанному адресу.
- Формирование собственных категорий товаров «Сравнение» и «Избранное».
- Изменение адреса доставки товаров.
- Дистанционная оплата заказов банковскими карточками.
- Подача заявления на обмен или возврат покупки при условии неоконченного гарантийного срока.
- Получение выписки по списаниям и заказам по клиентскому счету.
- Подача заявления на приобретение техники в кредит.
- Оформление страхования мобильной техники.
- Написание отзывов о работе интернет-агазина и представленном ассортименте.
- Получение экспертных консультаций от профессионалов.
Владельцы бонусных карт НОУ-ХАУ могут контролировать баланс накопительной карточки, проверять количество накопленных баллов и просмотреть историю их списаний.
Контакты техподдержки
Для получения помощи в выборе товаров, оформлении или оплате заказов покупатели магазина НОУ-ХАУ могут обратиться к специалистам клиентского сервиса по телефону 8-495-514-12-12. Пользователи из других стран могут обратиться в техподдержку по телефону 8-383-363-09-24.
