Сервис подключения к сети интернет Netts.ru принадлежит ООО «Рескон». Эта компания предлагает качественный доступ к высокоскоростному интернету частным и корпоративным клиентам на территории Москвы и Московской области. Клиентам дополнительно предлагаются услуги цифрового ТВ, телефонии, установки домофона. Для удобства абоненты получают возможность зарегистрировать учетную запись. Благодаря опциям, представленным в аккаунте, обеспечивается дистанционный доступ к управлению всеми услугами. Для использования функций сайта Netts.ru клиенту нужно выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Самостоятельная регистрация учетной записи на портале Netts.ru не предусмотрена. Учетная запись пользователя будет создана автоматически после оформления пользовательского соглашения с провайдером и присоединения к его сети.
Абоненту следует предварительно подать заявку на подключение. Посещать офис для этого совсем необязательно. Такая опция предусмотрена на сайте в дистанционном режиме:
- Нужно перейти на страницу https://netts.ru.
- В разделе «Тарифы и услуги» внимательно изучить доступные тарифные планы и выбрать наиболее подходящий.
- В верхней линейке меню выбрать раздел «Подключение».
- Изучить зону покрытия провайдера и определить, входит ли адрес проживания в зону охвата.
- Если подключение возможно, нажмите кнопку «Заполнить заявку».
- Откроется специальная форма, где нужно ввести имя абонента, контактный номер телефона, адрес e-mail, город проживания, название улицы и номера дома, квартиры.
- Важно отметить дополнительные сведения, например, удобное время подключения, а также определить участие в акции.
- Принять условия обработки персональной информации и нажать кнопку «Отправить».
После обработки заявки менеджеры компании свяжутся с абонентом для согласования всех условий. Как только договор будет подписан, пользователь получит учетные данные, чтобы затем авторизоваться в личном кабинете.
Вход в личный кабинет
Новые абоненты Netts.ru могут после получения учетных данных сразу же авторизоваться в личном кабинете:
- Введите в адресной строке браузера ссылку https://netts.ru для перехода на главную страницу сайта провайдера.
- В правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите на нее или воспользуйтесь прямой ссылкой https://my.netts.ru/account.
- Укажите полученные от провайдера логин и пароль от ЛК.
- Нажмите кнопку «Войти».
Если учетные данные введены корректно, то пользователь автоматически будет перенаправлен на главную страницу аккаунта. В противном случае потребуется исправить ошибки и опечатки в написании логина и пароля, а затем повторить попытку входа.
Важно! В своем аккаунте можно оформлять заявки на подключение новых услуг.
Восстановление доступа
Опция автоматического сброса старого пароля на сайте отсутствует. Если возникнет необходимость восстановить или поменять пароль, то надо отправить запрос по телефону 8-499-579-89-00. При этом оператору надо назвать персональные данные абонента – логин и паспортные данные владельца договора.
После оформления заявки и проверки достоверности абонента, ему на электронную почту будет отправлено письмо с новыми учетными данными и инструкцией по использованию нового пароля. После восстановления доступа новый пароль надо обязательно сохранить или запомнить.
Функционал аккаунта
Через личный кабинет на сайте Netts.ru абоненты компании могут выполнять такие действия:
- смотреть изменение сумм на балансе лицевого счета, получать отчеты о начислениях и оплатах услуг;
- определять необходимую предельную дату оплаты абонентского платежа за услуги;
- активировать опцию обещанного платежа;
- временно блокировать доступ в сеть интернет и телефонию;
- направлять запросы на подключение дополнительных пакетов каналов для ТВ;
- изучать условия текущего тарифного плана;
- изучать условия новых тарифных планов, менять тарифы на интернет, телефонию и интерактивное ТВ.
Важно! В аккаунте можно производить оплату услуг в дистанционной форме с банковской карточки с помощью платежного сервиса.
С помощью личного кабинета абоненты смогут обращаться в службу техподдержки и вызывать мастера в случае неисправностей. Предусмотрены специальные опции для изменения настроек и корректировки персональных данных.
Личный кабинет доступен круглосуточно в дистанционном режиме. Им можно пользоваться как на персональном компьютере, так и через мобильные устройства. Мобильное приложение еще и не разработано, но браузерная версия доступна с планшетов и смартфонов.
Контакты
Официальный сайт компании доступен по ссылке https://netts.ru. В разделе «Контакты» можно узнать адреса и контактные данные территориальных офисов компании.
Получить помощь и консультацию абоненты смогут по телефону 8-499-579-89-00. Для связи используется общий адрес электронной почты netts@netts.ru.
