Компания «Нефтика-Кард» предлагается своим клиентам, физическим и юридическим лицам приобрести топливные карты «Нефтика», позволяющие совершать безналичные расчеты за покупку ГСМ на любой из более чем 9000 автозаправочных станций, расположенные не только на территории России, но и далеко за ее пределами.
Партнерами «Нефтика-Кард» являются известные и крупнейшие федеральные топливные компании, в числе которых Газпромнефть, Башнефть, Роснефть и другие.
Клиентам компании всегда предоставляются комфортные и выгодные условия сотрудничества, в том числе за счет возможности регистрации на официальном сайте «Нефтика-Кард» и последующего входа в личный кабинет, открывающего доступ к ряду дистанционных сервисов.
Заключение договора, регистрация учетной записи
Фактически пользователь интернет-порталом «Нефтика-Кард» может зарегистрироваться и получить доступ к персональному профилю, однако без действующего договора с компанией это не имеет никакого смысла, поскольку большинство функций учетной записи будут недоступны.
Чтобы подать заявку на получение карты и заключение договора, клиенту нужно выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу компании «Нефтика-Кард», воспользовавшись ссылкой www.neftika-card.ru.
- В правой верхней части экрана нажать «Получить карту».
- Заполнить предварительную анкету для начала сотрудничества, указав в ней:
- название организации или ИП;
- ФИО контактного лица;
- номер телефона и e-mail.
- Прикрепить сканы регистрационных документов ЮЛ.
- Указать параметры:
- требуемый объем литров топлива в месяц;
- количество транспортных средств;
- количество карт.
- Отметить ближайший офис «Нефтика».
- Согласиться с условиями сотрудничества.
- Нажать «Отправить заявку».
В кротчайшие сроки с клиентом свяжется менеджер компании, чтобы проинформировать о дальнейших действиях, а также вышлет необходимые документы для заключения договора на e-mail.
Чтобы зарегистрироваться на сайте, клиенту, заключившему договор с компанией, достаточно выполнить несколько последовательных действий:
- Перейти по ссылке https://my.neftika-card.ru/user/register.
- Ввести email, имя пользователя и пароль.
На указанный почтовый ящик будет направлена информация по дальнейшим действиям.
Авторизация в персональном профиле
После заключения договора и регистрации учетной записи, пользователь может приступать к авторизации на сайте. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти в окно авторизации на официальном сайте «Нефтика Кард», воспользовавшись ссылкой https://my.neftika-card.ru/user/login.
- Ввести в предложенной форме Логин и Пароль.
- Нажать «Авторизоваться».
Внимание! Для удобства клиентов в поле авторизации можно активировать функцию запоминания пароля, позволяющая сохранить учетные данные и исключить необходимость вводить их каждый раз при входе в ЛК.
Восстановление доступа в персональный профиль
Если клиент компании не может авторизоваться в личном кабинете по причине утраты пароля, то следует воспользоваться формой восстановления.
Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть окно авторизации на официальном сайте компании, указав в адресной строке https://my.neftika-card.ru/user/login.
- Возле поля ввода пароля нажать «Забыли пароль?».
- Указать в предложенной форме e-mail, который использовался при регистрации учетной записи.
- Нажать «Продолжить».
На электронную почту клиента будет выслано письмо с детальной инструкцией по дальнейшим действиям, а также ссылка для перехода в меню ввода нового пароля.
Внимание! Если после нескольких попыток авторизоваться в личном кабинете не удалось, то рекомендуется сперва проверить правильность введенных данных, раскладку клавиатуры и кнопку Caps Lock.
Возможности персонального профиля
Обычным пользователям интернет-портала «Нефтика Кард», которые не приобретали карты компании, а также не заключали договор, предлагается скромный набор функций. На сайте отображается:
- Карта с расположением заправочных станций.
- Перечень предложений для вероятных партнеров.
- Информация с актуальными ценами на топливо.
Став клиентов компании, пользователь персональным профилем может:
- Контролировать состояние баланса по картам. Просматривать проведенные транзакции, в том числе оплаты, а также зачисления денежных средств на счет.
- Пользоваться интерактивной картой с возможностью построения маршрута.
- Блокировать карты, вносить изменения в контактную информацию.
- Общаться со службой технической поддержки.
- Просматривать информацию о накопленных баллах, которые в последующем можно использовать в сети АЗС.
Контактная информация
Связаться со службой технической поддержки можно по телефону 8 800 100 06 48 в любое время суток и день недели.
Электронные письма принимаются на почтовый ящик компании karta@neftika.ru. Срок рассмотрения обращений составляет 1-2 дня.
