Luxottica Group выпускает модели солнцезащитных и корректирующих очков высокого качества на собственных производственных мощностях. Клиенты и все заинтересованные лица могут через сайт компании получить все актуальные сведения об ассортименте продукции. Можно воспользоваться онлайн-платформой для дистанционного оформления заказа. Чтобы оценить все преимущества сайта my.luxottica.com, клиенту потребуется выполнить вход в личный кабинет.
Регистрация личного кабинета
Чтобы создать учетную запись, необходимо перейти на официальный сайт компании, используя ссылку https://my.luxottica.com. Это страница авторизации в персональном аккаунте. Поскольку у новых пользователей отсутствует зарегистрированная учетная запись, то предварительно следует создать ее.
До регистрации важно подробно изучить комплект документов, которые определяют условия взаимодействия с Luxottica. Эти условия можно найти в разделе «Careers» и «Investors». Если воспользоваться вкладкой «Media», пользователь получит комплект справочных видеоматериалов о деятельности компании.
Официальный сайт компании не предлагает отдельную строчку для прохождения процедуры регистрации в ЛК. Потребуется после перехода на сайт выполнить такие действия:
- В нижней части окна выбрать опцию подбора языка интерфейса и в выпадающем меню отметить пункт «Русский».
- Перейти к вкладке «Свяжитесь с нами».
- Заполнить форму опросного листа, указав в нем персональные данные – адрес электронной почты, страну нахождения, номер мобильного телефона.
- Определить в качестве цели обращения «запрос создания аккаунта».
- Нажать кнопку «Отправить».
В последующем, если заявка будет удовлетворена, на электронную почту пользователя служба техподдержки вышлет письмо с логином, паролем и дальнейшими инструкциями. Они позволят авторизоваться в личном кабинете на сайте компании. После того, как профиль нового пользователя будет активирован, интерфейс и возможности станут доступными в полном объеме.
Вход в личный кабинет
После получения логина и пароля от ЛК пользователи могут авторизоваться в своей учетной записи. Для этого надо следовать алгоритму:
- Перейти на страницу https://my.luxottica.com и заполнить поля формы входа.
- Если логин и пароль указаны верно, то можно нажать на кнопку «Авторизоваться».
- Важно вводить учетные данные без ошибок и опечаток, чтобы исключить проблемы с доступом к ЛК. В большинстве случаев авторизация проходит мгновенно. В противном случае надо проверить корректность написания символов, исправить неточности и повторить вход в ЛК.
Важно! Благодаря личному кабинету пользователь всегда будет своевременно узнавать о новинках и акциях, пользоваться промо-кодами и скидками.
Восстановление доступа
Иногда пользователи забывают или теряют пароль доступа от своего личного кабинета. Эту проблему решить достаточно просто, не используя процедуру создания новой учетной записи. Поможет пользователям такая инструкция:
- Перейдите на страницу https://my.luxottica.com.
- Под полями указания учетных данных представлена вкладка «Забыли Ваш пароль?». Необходимо зайти в этот раздел и ввести Имя пользователя для восстановления пароля.
- Нажать кнопку «Сброс пароля».
На почтовый ящик пользователя, который он указал во время регистрации, система отправит письмо. В нем будет находиться инструкция по сбросу пароля. Запрашивая сброс пароля, важно помнить, что письмо с рекомендациями по восстановлению доступа придет на электронный ящик не сразу, а через некоторое время.
Если пользователю не удается справиться с проблемой доступа без консультации службы техподдержки, нужно следовать инструкции:
- перейти к странице авторизации и воспользоваться вкладкой «Свяжитесь с нами». Откроется форма обратной связи, в которой нужно указать тему запроса, страну проживания, адрес e-mail, номер телефона;
- указать содержание проблемы;
- нажать кнопку «Отправить».
Менеджеры службы техподдержки после обработки заявки смогут исправить сбои и сообщат о результатах на e-mail или по телефону.
Функционал аккаунта
Зарегистрированные пользователи, которые смогли создать аккаунт и пройти авторизацию, получают возможность пользоваться всеми опциями ЛК:
- получать актуальные сведения, касающиеся Luxottica;
- узнавать об активных акциях, условиях сотрудничества, появлении товаров;
- мониторить новинки в каталоге продукции и выбирать интересные для себя позиции;
- отправлять наиболее подходящие товары в категорию избранных или в корзину;
- оформлять заказы;
- определять и изменять условия доставки;
- отслеживать изменение стоимости товаров, отнесенных к категории избранных;
- оформлять предзаказы.
Важно! Через аккаунт можно обращаться в службу техподдержки и решать вопросы с менеджерами.
Контакты
Официальный сайт компании Luxottica доступен по ссылке https://www.luxottica.com. Для получения справок и консультаций можно использовать специальную опцию личного кабинета «Свяжитесь с нами».
Учрежденная в 1961 г. итальянская компания Luxottica сумела завоевать одно из лидирующих мест и стала крупным производителем оправ и солнцезащитных очков в мире. Дизайн, разработку и производство оправ и очков осуществляют заводы на территории Италии, Китая, Бразилии, США, Индии.
