МетЛайф – страховая компания, которая ведет свою деятельность продолжительное время. За всю историю существования у нее накопилось достаточно активов, чтобы клиенты доверяли этому сервису. На данный момент у компании наблюдаются серьезные изменения, организация уже переименована в «Совкомбанк Жизнь». Но некоторые договоры продолжают действовать под названием МетЛайф.
Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с дистанционными возможностями официального сайта, для них регистрируются и открываются специальные персональные разделы. После регистрации предлагается выполнение входа в личный кабинет МетЛайф, и далее переходят к использованию функционала
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте МетЛайф, пользователям нужно выполнить следующие действия:
- Открывают https://www.sovcomlife.ru/.
Внимание: ранее пользователям предлагалось использовать ссылку https://www.metlife.ru/. Однако на текущий момент она больше не актуальна, поскольку реорганизация завершена, и услуги, равно как бывшие клиенты, уже обслуживаются предприятием с новым наименованием. Личные кабинеты пользователей переведены на новый ресурс.
- Нажимают «Личный кабинет».
- Открывается https://lk.sovcomlife.ru/ в новой вкладке браузера.
- Указывают свой логин и пароль. Чтобы было удобно вводить парольную комбинацию, предлагается раскрыть символы для проверки. А в качестве логина здесь используется электронный адрес или номер телефона без «+».
- Нажимают на «Войти».
Регистрация
Самостоятельно провести процедуру регистрации на сайте СК МетЛайф (Совкомбанк Жизнь) не получится. Чтобы получить доступ к личному кабинету, пользователям потребуется стать действующими клиентами организации. А для этого:
- Открывают страницу https://www.sovcomlife.ru/.
- Проматывают экран в самый низ.
- В последнем информационном блоке с правой стороны располагается форма, готовая для заполнения.
- Указывают имя, контактные данные, город проживания и направляют сообщение, например, какой именно страховой продукт планируется покупать.
- Направляют форму на рассмотрение.
Через некоторое время с клиентом свяжется менеджер компании, который проконсультирует по любым вопросам, а также расскажет, как будет осуществляться сотрудничество. После консультации в офис или представительство МетЛайф (Совкомбанк Жизнь) надо будет приехать с паспортом, подписать страховой договор, а также получить реквизиты для авторизации. Следует отметить, что в офис надо будет приезжать только единожды, все дальнейшие взаимодействия выполняются дистанционно.
Восстановление пароля
Если не получается авторизоваться на сайте МетЛайф (Совкомбанк Жизнь), тогда предлагается воспользоваться следующим руководством для восстановления доступа к системе:
- Открывают страницу входа https://lk.sovcomlife.ru/pls/apex/LOGIN.
- Нажимают на «Забыли пароль», синяя активная надпись находится сразу над «Войти».
- Заполняют поле с логином.
- Подтвердить действие (кликнуть на «Да» во всплывающем окне).
- Открывается https://lk.sovcomlife.ru/pls/apex/wwv_flow.accept, где надо будет ввести подтверждение. В зависимости от указанного логина, подтверждение будет направляться на электронную почту или в СМС-сообщении.
- После подтверждения предлагается задать новый пароль, чтобы с ним авторизоваться на сервисе по стандартной инструкции.
Важный момент: в данном руководстве можно использовать только подтвержденные контакты. Нельзя указывать e-mail, если подтверждался только номер телефона.
Функционал
В личном кабинете клиента СК МетЛайф (Совкомбанк Жизнь) предлагается управление такими возможностями, как:
- Просмотр купленных страховых продуктов;
- Приобретение новых договоров;
- Продление старых полисов;
- Изучение предложений от компании;
- Участие в бонусной программе и акциях, если они проводятся компанией;
- Подписка на обновления и новостную рассылку.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками страховой компании МетЛайф (Совкомбанк Жизнь), предлагается воспользоваться следующими способами:
- Форма обратной связи: https://www.sovcomlife.ru/question-form/. В ней нужно описывать проблему или свой вопрос максимально подробно.
- Единый номер информирования клиентов: 8-800-510-35-10.
- Дополнительный номер для звонков для граждан из Москвы: 8-495-937-59-95.
- Электронный адрес для приема обращений от граждан: feedback@sovcomlife.ru.
Местоположение центрального офиса страховой компании: город Москва ул. Бутырская 76, стр.1, 5-й этаж. Также у компании есть много представительств и агентств, которые предоставляют услуги от ее лица на территории всей России.
