Максител – интернет-провайдер, действующий в городе Екатеринбург. Компания активно развивается, равно как продолжает улучшать инфраструктуру и технологии, несмотря на то, что она уже предоставляет пользователям отличное качество соединения и высокую скорость. Компания также сотрудничает с бытовыми клиентами и юридическими лицами.
Чтобы абоненты могли сами управлять подключенными услугами, для них выделяются персонализированные разделы. После входа в личный кабинет Maxitel (Максител) можно начать пользоваться представленными возможностями, например, пополнять баланс или подключать дополнительные услуги.
Вход
Чтобы авторизоваться на официальном сайте провайдера Максител, пользователям потребуется выполнить следующие действия:
- Открывают http://maxitel.ru/.
- Кликают на кнопку «Личный кабинет», расположенную справа в шапке.
- Выполняется переход на страницу https://new-lk.maxitel.ru/.
- Вводят свои реквизиты, которые были получены от компании при подключении. Здесь указывают номер договора и парольную комбинацию.
- Кликают на «Войти».
Внимание: помимо интернета или цифрового телевидения пользователям предоставляется возможность подключить видеонаблюдение. Оставить заявку на выполнение данной процедуры можно на странице https://invideo.ru/.
Регистрация
Зарегистрироваться самостоятельно на сайте Максител у пользователей не получится. Клиентам открываются персонализированные разделы менеджерами ресурса, и только на основании подписанного договора. Поэтому нужно выполнить следующие действия:
- Открывают http://maxitel.ru/.
- Кликают на кнопку «Подать заявку на подключение», которая располагается над первым информационным блоком.
- Открывают http://maxitel.ru/form-q, где пользователю нужно сначала указать свой точный адрес, чтобы проверить возможность подключения.
- Если объект входит в зону покрытия, то пользователя переведет на страницу для заполнения заявки. В ней указывают имя и телефон, чтобы менеджеры компании связались с клиентом.
- Если объект не входит, тогда пользователь получит соответствующее уведомление.
После направления заявки на рассмотрение проходит несколько минут, затем с клиентом связываются сотрудники Макситела. Они рассказывают, как будет осуществляться процесс подключения, насколько быстро смогут приехать специалисты и т.д. С ними можно проконсультироваться, менеджеры обязаны информировать пользователей бесплатно. Поэтому рекомендуется уточнить подходящий тариф, попросить помощи с подбором оборудования и задать другие интересующие пользователя вопросы.
Клиенту во время телефонного разговора надо будет назначить дату и время, когда приедут специалисты, чтобы провести работы по подключению. После этого в назначенный день приезжают техники, которые занимаются соответствующими работами.
После выполнения работ по подключению клиенту выдается договор. Его надо прочитать, поставить подпись. Документ представлен в двух экземплярах, один из которых остается у нового абонента. Далее нужно только оплатить услуги, после чего клиент получить данные, чтобы он смог авторизоваться в личном кабинете.
Внимание: рекомендуется присутствовать при подключении и тестировании. Так абонент сможет точно убедиться в качестве и стабильности соединения.
Восстановление пароля
К сожалению, если пользователь теряет свои идентификационные данные от личного кабинета, он не сможет самостоятельно заняться восстановлением. Чтобы снова вернуть возможность использования ЛК, ему потребуется обращаться к техническим специалистам за помощью.
Функционал
Личный кабинет абонента Максител предназначается для использования возможностей:
- Просмотр характеристик текущего тарифа;
- Смена тарифного плана при необходимости;
- Подключение дополнительных опций (платные услуги);
- Использование программы лояльности;
- Участие в различных акциях, если они проводятся;
- Оплата услуг и абонентской платы;
- Подключение и настройка системы оповещения;
- Подписка на обновления и новостные рассылки.
Контактные данные
Для связи с работниками Максител, чтобы проконсультироваться или получить техническую поддержку, предлагается использовать следующие способы:
- Телефон абонентского отдела: 8-343-228-00-10.
- E-mail для направления обращений с общими вопросами: company@maxitel.ru.
- Номер технических специалистов: 8-343-228-00-20. Этот телефон доступен круглосуточно, а также он является многоканальным.
- Электронный ящик для приема обращений с техническими вопросами: 2280020@maxitel.ru.
Местоположение головного офиса организации: город Екатеринбург, ул. Латвийская, 36.
