Личный кабинет клиента провайдера Матрикс

Матрикс

MATRIX – интернет-провайдер, который действует на территории города Донецка, предоставляя пользователям телекоммуникационными услуги. Компания предлагает не только подключение к интернету, но и использование ТВ-сервисов, равно как аренду оборудования. Его также можно выкупить, если хочется пользоваться собственной техникой.

Чтобы клиентам было удобно управлять своими тарифами и другими доступными услугами, после подключения для них открываются персонализированные разделы. После регистрации выполняется вход в личный кабинет Матрикс, и далее можно переходить к использованию предложенных функций.

Матрикс личный кабинет

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте Матрикс, абонентам этого провайдера нужно выполнить следующие действия:

  1. Открывают https://matrixhome.net/.
  2. Кликают на «Личный кабинет», кнопка расположена в шапке.Матрикс вход
  3. На этой же странице открывается форма для входа в систему.
  4. Указывают свой номер ЛС, а также парольную комбинацию. Чтобы пароль вводит было удобнее, пользователям предлагается раскрыть символы. Для этого ставят соответствующую галочку напротив поля.
  5. Сохраняют или снимают галочку для того, чтобы пользователь оставался в системе. Рекомендуется снимать ее, если нужно войти в ЛК с постороннего компьютера.
  6. Кликают на «Войти».

Внимание: для оплаты все способы рассматриваются на странице https://www.matrixhome.net/howtopay. Стоит отметить, что нельзя оплатить услуги, если предварительно не авторизоваться в личном кабинете. Поэтому для удаленного пополнения счета вход на сайт является обязательным.

Регистрация

Самостоятельно создать личный кабинет в системе Матрикс у пользователей не получится. Чтобы получить доступ к управлению функционалом, нужно подключиться к компании. А этот процесс выполняется в соответствии со следующей инструкцией:

  1. Открывают https://www.matrixhome.net/internet.
  2. Кликают на выбранный тариф, нажимают кнопку «Подключить».Матрикс заявка
  3. Открывается форма заявки на подключение на этой же странице.
  4. Указывают свой точный адрес проживания.
  5. Вводят ФИО и контактную информацию.
  6. Выбирают объект подключения – дом или квартира.
  7. Выбирают нужный тарифный план.
  8. Кликают на «Отправить».

После этого с клиентом связывается специалист, который информирует о процедуре подключения. Назначается дата и время подключения. Далее приезжают специалисты для выполнения работы. После подключения выполняется тестирование качества соединения, затем абоненту передают договор для подписания. После подписания он официально становится действующим абонентом, на основании чего сможет получить доступ к личному кабинету.

Восстановление пароля

Если у пользователя не получается авторизоваться на сайте Матрикс, ему предлагается воспользоваться следующими инструкциями для восстановления пароля от личного кабинета:

  1. Открывают https://www.matrixhome.net/, затем кликают на «Личный кабинет».
  2. После загрузки формы кликают на «Забыли пароль», рассматриваемая активная надпись находится в идентификационной карточке сразу под «Войти».Матрикс пароль
  3. Открывается новая карточка, где нужно ввести свой номер лицевого счета.
  4. Указывают любой подтвержденный контакт на выбор – номер телефона или e-mail.
  5. Кликают на «Отправить».
  6. Получают код, затем вводят его в соответствующее поле для подтверждения.
  7. Получают инструкции для восстановления и новый пароль для входа в систему.

Важный момент: контактные данные, которые можно использовать в представленном руководстве по восстановлению доступа к личному кабинету Матрикс, должны ранее вноситься в договор. Если контакты сменились, то воспользоваться представленным руководством не получится.

Функционал

Личный кабинет абонента Матрикс используется для управления тарифными планами, оплаты услуг и подключения дополнительного сервиса. Также через ЛК принимается участие в программе лояльности и акциях, если они запускаются компанией.

Матрикс тарифы

Контактные данные

Если требуется проконсультироваться или получить техническую помощь, тогда с работниками компании Матрикс можно связаться следующими способами:

  1. Телефон для решения вопросов по подключению: 8-095-268-05-05.
  2. Номер технической поддержки подключенных абонентов: 8-050-367-20-20.
  3. Специальная форма для обратной связи, представленная в личном кабинете пользователя.
  4. Электронный ящик отдела маркетинга: marketing@matrixb2b.net.

Местоположение центрального офиса провайдера: город Донецк, ул. Пушкина, 23. Также есть другие офисы на территории города, найти которые удобнее через онлайн-карты.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector