«Мама Рома» представляет собой довольно-таки крупную сеть пиццерий. Сначала компания начала работать только на территории Санкт-Петербурга, однако впоследствии она распространилась и на соседние крупные города. Сегодня доставка пиццы осуществляется на территории более 10-ти городов и населенных пунктов. Также можно прийти непосредственно в ресторан, чтобы поесть вкусные блюда на месте, компания работает не только на вынос.
Чтобы клиенты могли участвовать в программе лояльности или пользоваться другими функциональными возможностями, им предлагается зарегистрировать персональный раздел. После создания можно выполнять вход в личный кабинет Mama Roma, чтобы приступить к использованию представленных опций.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте Мама Рома, пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу https://www.mamaroma.ru/ru/general.
- Кликают на кнопку «Войти», которая располагается справа в углу.
- Загружается раздел https://www.mamaroma.ru/ru/bonus.
- Вводят в идентификационной карточке, расположенной слева, свои реквизиты.
- Кликают на кнопку «Войти».
Внимание: несмотря на то, что данная инструкция ориентирована на бонусную программу, здесь можно пользоваться и другими сопутствующими услугами. В личном кабинете можно делать заказы с доставкой, просматривать меню и т.д. Естественно, есть возможность управления бонусами.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте сети Мама Рома, клиентам нужно выполнить следующие действия:
- Открывают https://www.mamaroma.ru/ru/general.
- Правее от «Войти» кликают на коричневую кнопку «Зарегистрироваться».
- Загружается страница https://cabinet.mamaroma.ru/clients/reg.php.
- Указывают ФИО. Если отчество отсутствует, его указывать не обязательно.
- Выбирают пол и указывают дату рождения.
- Вводят электронный адрес и номер телефона. После указания номера необходимо кликнуть на красную активную надпись рядом с полем «Выслать код». Это требуется для подтверждения мобильного.
- Указывают свой точный адрес. Это требуется, чтобы можно было быстро оформлять заказы с доставкой на дом. Впоследствии адрес можно сменить или добавить несколько дополнительных.
- Ввести промо-код, если есть.
- Придумывают пароль, затем вводят его снова в нижнем поле.
- Выбрать способ получать рассылки от сети ресторанов и пиццерий: по электронному адресу или в СМС-сообщениях. Также можно выбрать сразу оба способа, либо снять две эти галочки.
- Кликают на «Зарегистрироваться».
- Подтверждают e-mail.
- Завершают процедуру.
Внимание: сразу после регистрации необходимо перейти в профиль, чтобы активировать свою дисконтную карту. Если она пока отсутствует у пользователя, то через личный кабинет Мама Рома можно заказать ее (либо открыть виртуальную).
Восстановление пароля
Если пользователь не может авторизоваться в личном кабинете сети Мама Рома, то ему предлагается воспользоваться инструкцией по восстановлению доступа:
- Открывают https://www.mamaroma.ru/ru/general.
- Кликают на «Войти».
- После загрузки https://www.mamaroma.ru/ru/bonus в левой стороне экрана в самом низу идентификационной карточки нажимают на «Забыли пароль».
- Открывается https://cabinet.mamaroma.ru/clients/forgot.php, где вводят номер своей бонусной или дисконтной карточки, либо электронный адрес.
- Кликают на «Вспомнить».
- Получают дальнейшие инструкции.
- Следуют инструкциям до восстановления контроля над личным кабинетом от Мама Рома.
Если пользователь указывает номер карточки, тогда инструкции будут направляться на привязанный к ней номер мобильного. Если же вводят электронный ящик, тогда они направляются письмом на e-mail.
Функционал
В личном кабинете сети Мама Рома предлагается оформлять заказы на доставку блюд на дом, оплачивать услуг, пользоваться программой лояльности, а также бронировать столики, если хочется посетить ресторан.
Контактные данные
Если надо связаться с работниками сети пиццерий Мама Рома, то можно использовать следующие способы:
- Номер отдела по работе с дисконтной программой: 8-812-244-55-00.
- Электронный адрес по приему обращений относительно дисконтной программы: portal@mamaroma.ru.
- Официальные группы и каналы в социальных сетях:
Местоположение ближайшего ресторана или пиццерии рекомендуется подбирать через картографические сервисы, поскольку сеть очень широкая.
