Малнет – интернет-провайдер, предоставляющий соответствующие услуги в поселке Малаховка. Компания действует достаточно давно. Несмотря на то, что она работает не в городе, ей удается поддерживать отличное качество услуг, равно как постоянно улучшать сервис.
Чтобы все подключенные абоненты смогли самостоятельно управлять услугами и пользоваться дистанционным сервисом, для них открываются аккаунты. После подключения и подписания договора предлагается выполнять вход в личный кабинет MalNET, чтобы приступать к использованию представленных возможностей.
Вход
Чтобы авторизоваться на официальном сайте провайдера Малнет, абонентам нужно выполнить ряд следующих действий:
- Открывают страницу https://malnet.ru/.
- Кликают на красную активную надпись «Личный кабинет», которая располагается в верхней части экрана.
- На этой же странице загружается форма для входа.
- Указывают свой логин и пароль.
- Кликают на «Войти».
Важно: авторизоваться в личном кабинете нужно, чтобы начать пользоваться возможностями Малнет. Пользователям с гостевым доступом предлагается только получение справочной информации.
Регистрация
Абоненты сами зарегистрировать личный кабинет не смогут. Чтобы получить доступ к использованию аккаунта, они должны стать действующими клиентами компании Малнет. Процедура выполняется по инструкции:
- Открывают страницу https://malnet.ru/zaiavka, где заполняется заявка на подключение. Здесь надо указать свое имя, номер телефона, электронный адрес и точный адрес объекта, который планируется подключать. Далее через кнопку «Отправить сообщение» заявка направляется на рассмотрение.
- Заявку получают специалисты, которые быстро ее обрабатывают. Далее они созваниваются с клиентом, чтобы обсудить с ним дальнейшие условия взаимодействия. Ему рассказывают, как будет вестись сотрудничество. Также ему могут предоставить бесплатную консультацию по вопросам взаимодействия с провайдером. К примеру, он может попросить помощи с выбором тарифа или настройкой оборудования.
- Выбирается подходящий день, когда на объект приедут специалисты для подключения.
- В назначенный день приезжают техники, чтобы выполнить свою работу. Они также привозят с собой договор. Его нужно внимательно прочитать и подписать.
- После подписания договора производится оплата. Затем клиенту выдаются реквизиты для авторизации в личном кабинете.
Совет: во время подключения оборудования должно выполняться тестирование. Рекомендуется присутствовать при проведении этой операции, чтобы убедиться в качестве интернет-соединения.
Восстановление пароля
Самостоятельные возможности восстановления утраченного пароля на сайте не предусматриваются. Чтобы вернуть утерянный доступ, клиенту потребуется обратиться за помощью к специалистам. Также он сможет просмотреть свои реквизиты в договоре.
Функционал
Личный кабинет Малнет используется абонентами для выполнения следующих функций:
- Просматривать текущие параметры своего тарифного плана;
- Менять тарифный план, если нужно;
- Оплачивать в дистанционном режиме услуги провайдера;
- Связываться и консультироваться с техническими специалистами;
- Подписываться на новостные рассылки и обновления, чтобы своевременно получать актуальную информацию;
- Использовать опцию доверительного платежа;
- Подключать или отключать дополнительные услуги;
- Пользоваться набранными балами в рамках программы лояльности, просматривать их количество.
Контактные данные
Если надо связаться с работниками Малнет для получения консультаций или технической помощи, то можно воспользоваться следующими способами связи:
- Единый многоканальный номер поддержки и консультирования пользователей: 8-495-258-52-36.
- Дополнительный телефон для связи: 8-985-238-89-81. Также по этому номеру следует обращаться в выходные или праздничные дни.
- Электронный адрес технической службы: support@malnet.ru.
- Электронный адрес администрации и абонентского отдела: main@malnet.ru.
Местоположение офиса компании: Московская область, поселок Малаховка, ул. Шоссейная, 1а.
