М.Видео – крупнейший интернет-магазин, в котором предлагается бытовая техника, электроника, компьютерное оборудование и множество других технических приспособление для дома, офиса или учебы. Множество россиян постоянно закупаются в данном гипермаркете. Здесь приемлемые цены, много интересных и сравнительно недорогих товаров. А также компания предлагает выгодную программу лояльности.
Чтобы клиентам было удобно пользоваться возможностями платформы, для них регистрируются персонализированные разделы. Сразу после регистрации можно выполнять вход в личный кабинет М.Видео, чтобы приступить к использованию представленных возможностей.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте М.Видео, пользователям нужно пройти ряд следующих этапов:
- Открывают страницу https://www.mvideo.ru/.
- В верхней части экрана располагается кнопка с изображением человека, и под ней находится надпись «Войти». На нее нужно кликнуть.
- Открывается раздел авторизации https://www.mvideo.ru/login.
- Выбирают, что именно будет выполнять вход в ЛК – физическое или юридическое лицо.
- Указывают номер телефона.
- Кликают на «Получить код».
- По номеру телефона, который использовался при регистрации, отправляется СМС-сообщение, и его вводят в новое поле.
- Выполняют переход в личный кабинет.
Внимание: если неудобно авторизоваться через СМС, тогда можно нажать на кнопку «Войти по паролю». Открывается новая форма, в которой указывают телефон или электронный адрес, а также парольную комбинацию. Юридические лица могут авторизоваться на сервисе исключительно через пароль.
Регистрация
Отдельно процедура регистрации на сервисе не предусматривается. Чтобы получить доступ к личному кабинету портала М.Видео, пользователям потребуется открыть страницу https://www.mvideo.ru/login, где ввести свой номер телефона и запросить СМС-сообщение с кодом.
После получения СМС-сообщения клиенты смогут перейти в свой профиль, где они добавляют электронный адрес. Также нужно задать пароль. При необходимости, можно добавить к профилю свои социальные сети, чтобы в будущем проходить ускоренную авторизацию на сайте. Если не добавлять социальные сети, то быстрая авторизация будет недоступна.
Если же в будущем планируется пользоваться программой лояльности и получать баллы в виде кэшбека, тогда клиентам нужно сначала зарегистрироваться и авторизоваться на портале, после чего оформить карту. Еще получить ее можно непосредственно в магазине через кассиров или работников компании.
Важно: отдельно выполнять вход в личный кабинет программы лояльности по номеру карты впоследствии не придется. Все данные по набранным бонусам отображаются в персональном разделе пользователя.
Восстановление пароля
Если войти в кабинет М.Видео не получается из-за утраченного пароля, то клиентам магазина предлагается выполнить следующие действия для восстановления доступа:
- Открывают https://www.mvideo.ru/login, где выбирают вход с помощью пароля.
- После загрузки новой формы над полем для ввода парольной комбинации кликают на «Забыли пароль».
- Открывается страница https://www.mvideo.ru/forgot-password.
- Выбирают формат восстановления. Для этого процесса можно использовать номер телефона или e-mail.
- Вводят выбранный контакт.
- Решают капчу «Я не робот».
- Кликают на «Восстановить пароль».
- Получают в СМС-сообщении или на почту код, который сбрасывает старую парольную комбинацию.
- Задают новый пароль, посредством которого можно будет авторизоваться на сервисе по стандартной инструкции.
Важный момент: если клиент авторизовался и регистрировался только через мобильный, и не добавлял свой электронный адрес к профилю, тогда в данном руководстве он сможет использовать только номер телефона.
Функционал
Личный кабинет клиента М.Видео используется для оформления дистанционных заказов, оплаты покупок и доставки продукции. Также тут можно проверить бонусы, если пользователь участвует в программе лояльности.
Мобильное приложение
Для загрузки мобильного софта можно использовать следующие ссылки:
Контактные данные
Для связи с работниками М.Видео удобнее использовать электронный адрес: 24@mvideo.ru. Также компания присутствует во всех социальных сетях, через которые тоже можно направлять свои вопросы. Стационарных магазинов у предприятия предостаточно, поэтому лучше использовать для поиска ближайшего гипермаркета картографические сервисы.
