Личный кабинет клиента службы доставки М-Экспресс

М-Экспресс представляет собой сервис, который предоставляет услуги доставки. Рассматриваемая компания взаимодействует не только с юридическими лицами, но и бытовыми потребителями. Каждый желающей сможет воспользоваться разными форматами доставки, начиная от перевозок из других стран, и заканчивая курьерскими услугами.

Чтобы клиенты могли быстро и без проблем пользоваться представленным сервисом, для них открываются персональные аккаунты. Вход в личный кабинет М-Экспресс можно выполнять только после регистрации. Затем выполняется переход в профиль, и далее предлагается начать пользоваться услугами.

Вход

Чтобы авторизоваться на сервисе М-Экспресс, клиентам предлагается воспользоваться следующей инструкцией:

1. Открывают https://m1express.ru/.
2. Кликают на кнопку «Личный кабинет», расположенную справа в верхнем представительском блоке.
3. Загружается страница https://lk.m1express.ru/user/login, в центре которой представлена идентификационная карточка.
4. Указывают логин с паролем. Здесь в качестве имени пользователя необходимо вводить электронный адрес, который использовался при регистрации.
5. Используют функцию «Запомнить меня», если требуется. Не стоит ставить галочку, если приходится авторизоваться с постороннего устройства.
6. Нажимают «Войти».

Внимание: многие опции доступы пользователям без регистрации и авторизации. Если клиенту нужно воспользоваться услугами М-Экспресс срочно, он может не тратить время на создание учетной записи. Но для постоянного сотрудничества все-таки лучше зарегистрироваться.

Регистрация

Чтобы создать учетную запись на официальном сайте М-Экспресс, пользователям потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают https://m1express.ru/.
2. Правее от «Личный кабинет» кликают на «Зарегистрироваться».
3. Открывается форма регистрации на этой же странице.
4. Указывают наименование своей организации.
5. Вводят ФИО. Желательно, чтобы это были данные директора или уполномоченного представителя.
6. Вводят номер телефона и электронный адрес.
7. Оставляют сообщение, если требуется. Но также это поле можно оставлять пустым, поскольку для продолжения регистрации его заполнять не обязательно.
8. Кликают на «Отправить».

Далее нужно подождать, пока заявка будет рассматриваться, после чего с клиентом связываются менеджеры службы доставки. После обсуждения условий и особенностей сотрудничества клиенту выдается парольная комбинация, чтобы он смог авторизоваться в личном кабинете.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сайте М-Экспресс из-за потерянного пароля не получается, то можно воспользоваться следующей инструкцией для восстановления:

1. Открывают главную страницу, после чего кликают на «Личный кабинет».
2. Выполняется переход на https://lk.m1express.ru/user/login.
3. Под опцией «Запомнить меня» кликают на активную надпись «Забыли пароль».
4. Открывается страница https://lk.m1express.ru/user/resetPassword.
5. Вводят в поле свой электронный адрес.
6. Кликают на «Сбросить».
7. Получают ссылку для сброса пароля.
8. После использования ссылки задают новую парольную комбинацию, затем спокойно авторизуются на сайте по стандартной инструкции.

Важный момент: иногда письма от сайта М-Экспресс попадают в папку «СПАМ». Поэтому если выполняется запрос сброса пароля, но письмо не приходит, рекомендуется заглянуть в эту папку.

Функционал

В личном кабинете клиента службы М-Экспресс предлагается использовать следующие возможности:

• Просматривать примерную стоимость своего заказа. Но цена в калькуляторе – только примерная, она может изменяться в зависимости от условий и особенностей;
• Создавать заказы на доставку. Можно создавать разовые или регулярные заказы;
• Корректировать или добавлять новые адреса, куда нужно доставлять товары;
• Пользоваться помощью менеджеров или технических специалистов;
• Участвовать в программе лояльности или акциях, если они проводятся организацией;
• Подписываться на обновления и новости;
• Отслеживать местоположение своего заказа на протяжении всех доставки;
• Оплачивать сервис через сайт удобными способами.

Контактные данные

Если нужно получить консультацию или техническую помощь, то с работниками компании М-Экспресс можно связаться следующими способами:

1. Единый номер поддержки и консультирования пользователей: 8-495-150-21-11.
2. Электронный адрес для направления своих обращений: info@m1express.ru.
3. Специальная форма для заполнения, которую пользователь сможет найти в своем кабинете.

Местоположение центрального офиса организации: город Москва, 1-ая улица Энтузиастов, 15, строение 1, цокольный этаж, кабинет №15.