М-Экспресс представляет собой сервис, который предоставляет услуги доставки. Рассматриваемая компания взаимодействует не только с юридическими лицами, но и бытовыми потребителями. Каждый желающей сможет воспользоваться разными форматами доставки, начиная от перевозок из других стран, и заканчивая курьерскими услугами.
Чтобы клиенты могли быстро и без проблем пользоваться представленным сервисом, для них открываются персональные аккаунты. Вход в личный кабинет М-Экспресс можно выполнять только после регистрации. Затем выполняется переход в профиль, и далее предлагается начать пользоваться услугами.
Вход
Чтобы авторизоваться на сервисе М-Экспресс, клиентам предлагается воспользоваться следующей инструкцией:
- Открывают https://m1express.ru/.
- Кликают на кнопку «Личный кабинет», расположенную справа в верхнем представительском блоке.
- Загружается страница https://lk.m1express.ru/user/login, в центре которой представлена идентификационная карточка.
- Указывают логин с паролем. Здесь в качестве имени пользователя необходимо вводить электронный адрес, который использовался при регистрации.
- Используют функцию «Запомнить меня», если требуется. Не стоит ставить галочку, если приходится авторизоваться с постороннего устройства.
- Нажимают «Войти».
Внимание: многие опции доступы пользователям без регистрации и авторизации. Если клиенту нужно воспользоваться услугами М-Экспресс срочно, он может не тратить время на создание учетной записи. Но для постоянного сотрудничества все-таки лучше зарегистрироваться.
Регистрация
Чтобы создать учетную запись на официальном сайте М-Экспресс, пользователям потребуется выполнить следующие действия:
- Открывают https://m1express.ru/.
- Правее от «Личный кабинет» кликают на «Зарегистрироваться».
- Открывается форма регистрации на этой же странице.
- Указывают наименование своей организации.
- Вводят ФИО. Желательно, чтобы это были данные директора или уполномоченного представителя.
- Вводят номер телефона и электронный адрес.
- Оставляют сообщение, если требуется. Но также это поле можно оставлять пустым, поскольку для продолжения регистрации его заполнять не обязательно.
- Кликают на «Отправить».
Далее нужно подождать, пока заявка будет рассматриваться, после чего с клиентом связываются менеджеры службы доставки. После обсуждения условий и особенностей сотрудничества клиенту выдается парольная комбинация, чтобы он смог авторизоваться в личном кабинете.
Восстановление пароля
Если авторизоваться на сайте М-Экспресс из-за потерянного пароля не получается, то можно воспользоваться следующей инструкцией для восстановления:
- Открывают главную страницу, после чего кликают на «Личный кабинет».
- Выполняется переход на https://lk.m1express.ru/user/login.
- Под опцией «Запомнить меня» кликают на активную надпись «Забыли пароль».
- Открывается страница https://lk.m1express.ru/user/resetPassword.
- Вводят в поле свой электронный адрес.
- Кликают на «Сбросить».
- Получают ссылку для сброса пароля.
- После использования ссылки задают новую парольную комбинацию, затем спокойно авторизуются на сайте по стандартной инструкции.
Важный момент: иногда письма от сайта М-Экспресс попадают в папку «СПАМ». Поэтому если выполняется запрос сброса пароля, но письмо не приходит, рекомендуется заглянуть в эту папку.
Функционал
В личном кабинете клиента службы М-Экспресс предлагается использовать следующие возможности:
- Просматривать примерную стоимость своего заказа. Но цена в калькуляторе – только примерная, она может изменяться в зависимости от условий и особенностей;
- Создавать заказы на доставку. Можно создавать разовые или регулярные заказы;
- Корректировать или добавлять новые адреса, куда нужно доставлять товары;
- Пользоваться помощью менеджеров или технических специалистов;
- Участвовать в программе лояльности или акциях, если они проводятся организацией;
- Подписываться на обновления и новости;
- Отслеживать местоположение своего заказа на протяжении всех доставки;
- Оплачивать сервис через сайт удобными способами.
Контактные данные
Если нужно получить консультацию или техническую помощь, то с работниками компании М-Экспресс можно связаться следующими способами:
- Единый номер поддержки и консультирования пользователей: 8-495-150-21-11.
- Электронный адрес для направления своих обращений: info@m1express.ru.
- Специальная форма для заполнения, которую пользователь сможет найти в своем кабинете.
Местоположение центрального офиса организации: город Москва, 1-ая улица Энтузиастов, 15, строение 1, цокольный этаж, кабинет №15.
