Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет-провайдера «Ловит»

Ловит Интернет-провайдер

«Ловит» — оператор телекоммуникационных услуг в Санкт-Петербурге и Москве. Компания предлагает клиентам быстрое подключение к Интернету, фиксированную телефонию и кабельное телевидение. Благодаря использованию современных оптоволоконных сетей обеспечивается непревзойденная скорость — до 700 мегабит/с. Для требовательных клиентов доступны дополнительные услуги, например, покупка статического IP-адреса или антивирусного программного обеспечения для защиты персонального компьютера.

Компания обладает официальным сайтом, на котором можно посмотреть последние новости и справочную информацию. Клиенты могут войти в личный кабинет «Ловит» для управления своими услугами.

Регистрация в личном кабинете

  1. Нажмите кнопку «Проверить свой адрес» на главной странице. Компания работает только в определенных районах Санкт-Петербурга и Москвы, постоянно расширяя зону покрытия. Вы можете посмотреть зоны присутствия компании на карте.Ловит заявка
  2. Для проверки возможности подключения напишите название улицы и номер дома.
  3. Если подключение возможно — система предложит заполнить несколько строк. Напишите Ф. И. О. и номер телефона. Примите пользовательское и отправьте заявку на проверку.
  4. В течение нескольких часов вам позвонят сотрудники компании. Они ответят на интересующие вопросы и согласуют время приезда монтеров. В свою очередь, они заведут кабеля в помещение и настроят телекоммуникационное оборудование для использования услуг.
  5. Подпишите договор. Вы получите учетные данные для использования личного кабинета.

Ловит личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

  1. Нажмите кнопку «Личный кабинет» вверху главной страницы.Ловит вход
  2. Напишите номер договора или телефона.
  3. Введите пароль.
  4. Войдите.

Восстановление доступа

  1. Если не получается открыть личный кабинет — сначала убедитесь, что строки заполнены правильно. Многие пользователи устанавливают неправильную клавиатурную раскладку или случайно нажимают клавишу Caps Lock. Поскольку система чувствительна к регистру символов — возникает ошибка.
  2. Если повторная попытка не помогла решить проблему — воспользуйтесь автоматическим восстановлением доступа. Вам не понадобится звонить в тех. поддержку или посещать офис компании. Просто нажмите кнопку «Восстановить пароль за 1 клик» и напишите номер телефона. На него придет сообщение с одноразовым кодом.Ловит пароль
  3. После успешного входа измените временный пароль на постоянный вариант. Рекомендуется придумать надежное сочетание знаков, поскольку личный кабинет используется для хранения персональных данных. Если хотите защититься от злоумышленников, составляйте пароль из букв разного регистра.

Возможности личного кабинета

  • Проверка состояния счета.
  • Оплата услуг.
  • Изменение тарифного плана.
  • Получение отложенного платежа. Это удобная возможность для клиентов, которые не пополнили счет вовремя по тем или иным причинам. Компания дает своеобразный кредит, который нужно погасить в течение нескольких дней. Все это время можно беспрепятственно пользоваться любыми телекоммуникационными услугами.
  • Изменение пароля.
  • Просмотр статистики. В личном кабинете хранится история расходов за любые периоды времени. Вы можете посмотреть статистику за интересующий временной промежуток — для этого установите начальное и конечное число. Затем ознакомьтесь с результатом.
  • Просмотр номера договора.
  • Временное отключение услуг. Многие клиенты не хотят оплачивать услуги во время отпуска или длительной командировки. Чтобы пользователи не тратили деньги зря, компания предлагает заморозить оказание всех услуг на определенное время. После возвращения домой можно позвонить на горячую линию провайдера.
  • Просмотр справочной информации.
  • Обращение в техническую поддержку.

Ловит услуги

«Ловит» — мобильное приложение

Компания создала приложение для мобильных устройств на iOS и Android. Его можно загрузить в App Store и Google Play соответственно.

По сути, программа является личным кабинетом интернет-провайдера. Она позволяет:

  • Контролировать состояние лицевого счета.
  • Оплачивать услуги.
  • Замораживать оказание услуг на любое время.
  • Менять тариф.
  • Получать уведомления об авариях.
  • Читать новости провайдера.
  • Консультироваться с технической поддержкой.

Ловит приложение Ловит приложение

Контакты для связи

  1. Горячая линия. Номер зависит от города клиента. Москва — 8-499-405-15-15. Санкт-Петербург — 8-812-52-96-00.
  2. Справочный раздел. Для просмотра распространенных вопросов пользователей нажмите кнопку «Поддержка» вверху страницы. Перед вами появится список популярных проблем среди клиентов. Вы узнаете, как настроить оборудование, правильно пользоваться личным кабинетом и так далее.
  3. Контактная форма. Если проблему не получилось решить самостоятельно — нажмите кнопку «Задать вопрос». Перед вами появится диалоговое окно. Напишите имя и подробности проблемы. В некоторых случаях понадобится указать номер договора, чтобы специалист идентифицировал причину неполадки. Сотрудники отвечают в течение нескольких минут.
  4. Социальные сети. Интернет-провайдер завел страницы в VK, Facebook, Instagram. В сообществах публикуются самые свежие новости для клиентов.

Ловит фбЛовит игЛовит вк

Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Оцените автора
Добавить комментарий

Adblock
detector