АО «ВКС» — коммунальное предприятие, предоставляющее услуги по поставке тепловой энергии населению и юридическим лицам. В распоряжении компании собственная котельная, несколько распределительно-тепловых пунктов, а также сеть коммуникаций для доставки энергоносителя к потребителям.
Квалифицированный персонал организации обеспечивает теплом и горячей водой абонентов, расположенных на территории восточного района города Электросталь.
Чтобы абонентам было удобнее управлять лицевыми счетами, а также всегда иметь возможность проверить состояние задолженности, предлагается зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет АО «ВКС» на официальном сайте lk.aovks.ru
Как получить доступ в ЛК на интернет-портале
Зарегистрироваться на официальном сайте компании могут только действующие абоненты. Чтобы пройти процедуру оформления учетной записи потребуется подготовить квитанцию об оплате и 5 минут свободного времени.
Для регистрации необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть интернет-браузер, и в адресной строке указать http://aovks.ru или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на основную страницу официального сайта.
- В левой части экрана расположена форма авторизации, где под полями ввода учетных данных необходимо нажать «Регистрация».
- Заполнить регистрационную форму, указав:
- имя пользователя (рекомендуется использовать номер лицевого счета, но не запрещено указывать любой другой);
- e-mail;
- номер лицевого счета;
- ФИО абонента;
- точный адрес;
- реквизиты паспорта;
- контактный номер телефона.
- Согласиться с условиями использования сервиса.
- Нажать «Регистрация».
Как авторизоваться в персональном профиле
После регистрации учетной записи абонент может авторизоваться в личном кабинете для использования дистанционных возможностей сервиса. Сделать это можно следующим образом:
- Открыть любой интернет-браузер, и в адресной строке указать http://aovks.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на главную страницу официального сайта компании.
- В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
- Заполнить на открывшейся странице форму авторизации, указав имя пользователя и пароль.
- Нажать «Войти».
Система автоматически проверит корректность указанных абонентом данных авторизации и перенаправит пользователя в личный кабинет.
Как восстановить доступ в персональный профиль абонента
Иногда пользователи утрачивают возможность авторизоваться в персональном профиле. Если при попытке войти в личный кабинет клиенту отобразится уведомление об ошибке, то в первую очередь необходимо проверить:
- Правильность указанных идентификационных данных.
- Регистр и раскладку клавиатуры.
- Кнопку «Caps Lock» – она должна быть деактивирована.
Если данные для входа в личный кабинет утеряны, то для их восстановления необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Перейти в меню авторизации абонента, воспользовавшись ссылкой https://lk.aovks.ru.
- Под полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
- Ввести имя пользователя или адрес электронной почты.
- Нажать «Выслать новый пароль».
Внимание! На привязанный к аккаунту электронный почтовый ящик будут высланы данные для авторизации в личном кабинете.
Возможности учетной записи клиента
Личный кабинет – удаленный сервис, позволяющий в режиме онлайн взаимодействовать с компанией, а также управлять подключенными услугами и лицевым счетом.
К основным возможностям персонального профиля относится:
- Отслеживание движения денежных средств.
- Контроль за статусом перевода.
- Коммуникация со службой абонентской поддержки.
- Получение актуальных новостей, касающихся услуг компании.
- Контроль за состоянием задолженности.
- Оплата услуг компании безналичным способом.
- Направление уведомлений в компанию об аварийной ситуации.
В личном кабинете пользователь может корректировать персональную и контактную информацию.
Мобильное приложение
На сегодняшний день компания не располагает собственным мобильным приложением, однако абоненты могут авторизоваться в личном кабинете, используя браузер портативного устройства. Официальный сайт адаптирован под работу на смартфонах и планшетах.
Для входа в ЛК можно использовать имеющиеся идентификационные данные.
Контактная информация
Узнать график работы абонентского отдела, а также расположение центрального офиса компании можно по ссылке https://lk.aovks.ru.
Сообщить о чрезвычайном происшествии или аварийной ситуации можно по номеру телефона 8-800-775-00-60.
Электронные обращения принимаются на почтовый ящик компании aovks@mail.ru.
