Личный кабинет клиента ЛенЭнерго

ЛенЭнерго

ЛенЭнерго – крупное подразделение предприятия Россети, которое отвечает за поставки энергетических ресурсов гражданам и юридическим лицам на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Компания является государственным предприятием, а также гарантирующим поставщиком. Если клиенты будут своевременно выполнять свои обязательства (оплачивать услуги), то бесперебойный доступ к ресурсу гарантируется.

Чтобы пользователям было удобно работать с дистанционной платформой, для них выделяются персонализированные разделы. После создания аккаунта можно использовать личный кабинет физического лица ЛенЭнерго для управления представленным функционалом.

ЛенЭнерго личный кабинет

Вход

Чтобы авторизоваться на официальном сайте ЛенЭнерго, клиентам этой компании потребуется выполнить следующие действия:

  1. Открывают страницу https://rosseti-lenenergo.ru/.
  2. Проматывают экран немного вниз. Под первым информационным блоком с левой стороны располагается кнопка «Личный кабинет», на нее надо кликнуть.
  3. Открывается раздел https://lkk.lenenergo.ru/, где в правой части экрана надо кликнуть на «Вход».ЛенЭнерго вход
  4. Загружается форма для входа на этой же странице.
  5. Вводят электронный адрес и пароль. Чтобы было удобно вводить пароль, можно воспользоваться кнопкой для раскрытия символов. Тогда комбинацию можно будет перепроверить.
  6. Кликают на «Войти».

Важно: все опции, которые указываются на странице https://lkk.lenenergo.ru/, можно использовать только после авторизации на сервисе. Нет таких функций, которые были бы доступны пользователям с гостевым доступом, за исключением получения справочной информации. Поэтому вход в систему является обязательным.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте ЛенЭнерго, клиентам компании надо выполнить следующие действия:

  1. Через главную страницу ресурса переходят в раздел личных кабинетов пользователей.
  2. На https://lkk.lenenergo.ru/ правее от «Вход» кликают на «Регистрация».ЛенЭнерго регистрация
  3. Загружается форма с регистрационной анкетой на этой же странице.
  4. Вводят ФИО собственника помещения.
  5. Вводят номер мобильного и электронный адрес.
  6. Указывают свой СНИЛС.
  7. Придумывают пароль, после чего повторно вводят его в поле для подтверждения.
  8. Поставить галочку, чтобы согласиться с правилами и условиями использования представленного сервиса.
  9. Кликают на «Зарегистрироваться».
  10. Подтверждают контактную информацию.
  11. После подтверждения контактов аккаунт активируется, можно завершать процедуру.

Далее потребуется в личном кабинете перейти в профиль, чтобы добавить номера лицевых счетов, которые планируется контролировать через данный аккаунт. Также можно добавить некоторые данные в профиле, подписаться на обновления. Но последние процедуры не являются обязательными.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сайте ЛенЭнерго не получается из-за потерянного пароля, то можно воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению доступа к личному кабинету:

  1. Открывают раздел https://lkk.lenenergo.ru/, затем кликают на «Вход».
  2. Загружается форма, в которой под полем для ввода парольной комбинации нажимают на «Забыли пароль».ЛенЭнерго пароль
  3. Загружается дополнительная форма для восстановления.
  4. Вводят свой электронный адрес. Нужно обязательно использовать именно тот e-mail, который подтверждался при регистрации.
  5. Указывают код с картинки (решают капчу).
  6. Нажимают на «Отправить».
  7. Получают новый пароль на e-mail.
  8. Авторизуются на сайте.

После входа можно будет сменить полученный пароль на более удобный. Но также можно продолжать пользоваться отправленной парольной комбинацией.

Важный момент: пользователь не сможет восстановить пароль самостоятельно, если у него нет доступа к электронному адресу, привязанному к личному кабинету. В этом случае рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам.

Функционал

В личном кабинете клиента ЛенЭнерго можно использовать следующие опции:

  • Создавать заявки на технологическое подключение, если объект еще не подключен;
  • Отслеживать статус выполнения заявки;
  • Передавать показания приборов учета;
  • Оплачивать услуги;
  • Создавать заявки, чтобы сообщить об авариях, а также отслеживать статусы исполнения;
  • Подписываться на обновления;
  • Связываться с техническими специалистами или диспетчерами напрямую из ЛК.

ЛенЭнерго услуги

Контактные данные

Чтобы связаться с работниками ЛенЭнерго, предлагается использовать следующие способы:

  1. Единый номер поддержки и консультирования: 8-800-220-02-20. На этот телефон можно звонить бесплатно со всей России.
  2. Электронный адрес: office@lenenergo.ru.

Основной центр обслуживания клиентов: город Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, 10-12, лит. О.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector