Акционерное общество «Красногорская теплосеть» представляет собой гарантирующего поставщика соответствующих услуг. Компания является государственной, поэтому она берет на себя все обязательства по обеспечению стабильного доступа к сервису. Однако потребителям тоже необходимо выполнять поставленные перед ними обязательства. В частности – своевременно оплачивать услуги, не допускать образования больших задолженностей.
Чтобы клиенты могли контролировать свои расходы на тепловые ресурсы, для них открываются персонализированные разделы. После регистрации нужно войти в личный кабинет Красногорская теплосеть через официальный сайт, и потом можно приступать к использованию/изучению доступных услуг.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте компании Красногорская теплосеть, абонентам потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Открывают http://krasnogorskaya-teploset.ru/.
- Немного проматывают экран вниз. Под первым информационным блоком располагается небольшое горизонтальное меню с разделами, где потребуется кликнуть на «Личный кабинет».
- Выполняется переход на страницу https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
- В центре экрана представлена идентификационная карточка, где вводят логин с паролем.
- Используют опцию «Запомнить на этом компьютере», чтобы в будущем проходить авторизацию в автоматическом режиме. Ставить галочку при входе с постороннего устройства не рекомендуется, поскольку в кабинете отображаются личные данные, и злоумышленники могут использовать их в своих целях.
- Кликают на кнопку авторизации.
Внимание: рядом с «Личный кабинет» на главной странице сайта располагается кнопка «Оплата». Можно воспользоваться ей, чтобы оплатить услуги без предварительной регистрации и авторизации на сервисе. Перевод средств выполняется без комиссии, а также мгновенно поступает на лицевой счет.
Регистрация
Самостоятельная регистрация личного кабинета на сайте компании Красногорская теплосеть не предусматривается. Чтобы в результате получить доступ к персонализированному разделу, клиенту необходимо написать соответствующее заявление. Для этого он может прийти в офис организации, где получить соответствующий бланк и заполнить форму. Затем она быстро рассматривается, и далее пользователю передают данные для входа в ЛК.
Также есть удаленный способ. Нужно выполнить следующее:
- Войти в свою учетную запись на портале Госуслуги.
- Выбрать компанию, которая обслуживает гражданина. В данном случае это Красногорская теплосеть.
- Написать заявление через аккаунт на Госуслугах.
- Отправить заявление на рассмотрение.
- Получить реквизиты для входа.
Далее уже можно перейти на страницу авторизации, где воспользоваться полученным логином и паролем, чтобы войти в систему.
Восстановление пароля
Несмотря на то, что самостоятельная регистрация на сайте не выполняется, восстановить пароль пользователи смогут без посторонней помощи и полностью дистанционно. Для этого им потребуется:
- Открывают страницу входа https://lkk.mosobleirc.ru/#/entrance.
- Нажимают на кнопку для восстановления пароля.
- Загружается новая форма, где вводят свой логин и электронный адрес.
- Кликают на «Выслать контрольную строку».
- Проверяют свой e-mail, на него должно прийти письмо с контрольной строкой.
- Используют контрольную строку для сброса старой парольной комбинации.
- Вводят новый пароль, сохраняют его, после чего авторизуются на сервисе.
Важный момент: чтобы была возможность использования данного руководства, сразу после регистрации клиентам рекомендуется перейти в свой профиль, чтобы добавить электронный ящик. Также его потребуется подтвердить. В противном случае данная инструкция не сработает.
Функционал
В личном кабинете компании «Красногорская теплосеть» представлен стандартный набор возможностей:
- Обновление показаний счетчиков;
- Проверка наличия задолженностей;
- Оплата услуг;
- Составление и направление заявлений об авариях, а также отслеживание статуса их исполнения;
- Погашение задолженностей;
- Получение электронной квитанции на почту.
Контактные данные
Если нужно получить консультацию или техническую поддержку, то с работниками АО «Красногорская теплосеть» можно связаться следующими способами:
- Единый номер контактного центра: 8-495-562-02-96.
- Электронный адрес для приема обращений от граждан: PR@KR-TEPLO.RU.
Местоположение центрального офиса компании: город Красногорск, улица Жуковского, 9. Также есть представительства и филиалы по городу, за его пределами. Чтобы найти ближайшее отделение, рекомендуется использовать картографические сервисы.
