Личный кабинет клиента КрасЭКо

КрасЭКо – региональная компания, которая была основана в 2004 году. Сейчас это крупное предприятие, которое занимается поставками тепловых и энергетических ресурсов населению соответствующего Сибирского округа. Организация обслуживает бытовых потребителей и корпоративных клиентов на территории города Красноярск и прилегающей области.

Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с платформой в дистанционном формате, для них регистрируются персонализированные разделы. Они выделяются бытовым потребителям и юридическим лицам. После регистрации нужно выполнить вход в личный кабинет КрасЭКо, и далее предлагается начать непосредственно взаимодействие с функционалом.

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте компании КрасЭКо, пользователям потребуется выполнить следующие действия:

1. Открывают главную страницу официального сайта http://www.kraseco24.ru/.
2. Кликают на «Личный кабинет», эта синяя кнопка находится в верхней части экрана.
3. Загружается https://lk.kraseco24.ru/, где снова надо нажать на «Войти в личный кабинет».
4. Открывается https://lk.kraseco24.ru/auth/index.
5. Кликают на ЖКХ, после чего отрывается https://lk.kraseco24.ru/auth/login/?activity=2. Если объект еще не подключен к обслуживанию организации, тогда необходимо переходить в личный кабинет для технологического присоединения.
6. Указывают в поле свой номер мобильного и пароль. Но также предлагается авторизоваться через СНИЛС.
7. Убирают или оставляют галочку «Запомнить меня».
8. Нажимают на «Войти».

Важный момент: также можно авторизоваться на странице http://www.kraseco24.ru/account/login/. Здесь вводят e-mail вместо номера телефона. Все остальные действия выполняются по такой же инструкции.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться на сайте организации КрасЭКо, клиентам нужно выполнить следующие действия:

1. Открывают страницу https://lk.kraseco24.ru/auth/login/?activity=2.
2. Кликают кнопку «Регистрация», которая располагается под «Войти».
3. Загружается https://lk.kraseco24.ru/auth/signup/?activity=2.
4. Вводят ФИО.
5. Указывают точный адрес (район, улицу, номер дома и т.д.).
6. Ставят галочку, чтобы подтвердить свое согласие с правилами и условиями использования рассматриваемого сервиса.
7. Кликают на «Регистрация».
8. Получают подтверждение на контакты, которые прописаны в договоре на предоставление услуг. Если в договоре указываются неправильные контакты, тогда зарегистрироваться удаленно не получится.
9. После подтверждения получают реквизиты для авторизации в личном кабинете.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться на сервисе КрасЭКо, пользователям предлагается выполнить следующий ряд действий для восстановления доступа к личному кабинету:

1. Загружают страницу входа https://lk.kraseco24.ru/auth/login/?activity=2.
2. Кликают на «Забыли пароль», кнопка находится правее от «Войти».
3. Загружается https://lk.kraseco24.ru/auth/send-email.
4. Указывают свой электронный адрес, который использовался при регистрации на сервисе.
5. Кликают на «Отправить».
6. Получают инструкции на почту, следуя которым можно быстро и дистанционно восстановить доступ к личному кабинету.

Важно: нельзя пользоваться другими электронными адресами. Также рекомендуется проверять, правильно ли вносятся в договор все контакты. Если в договоре указываются неправильные данные, тогда воспользоваться данной инструкцией не получится.

Функционал

В личном кабинете КрасЭКо клиенты компании смогут управлять следующими функциональными возможностями:

• Просматривать текущие задолженности, если они имеются;
• Обновлять и передавать показания счетчиков;
• Получать электронные квитанции на e-mail;
• Связываться с техническими специалистами или менеджерами;
• Оплачивать услуги компании в онлайн-режиме;
• Записываться на личный визит в офис.

Если используется личный кабинет для технологического присоединения, то в нем можно будет отслеживать статус исполнения заявки.

Контактные данные

Если нужно получить информацию или техническую поддержку, то с работниками КрасЭКо можно воспользоваться следующими способами связи:

1. Телефон технической поддержки пользователей: 8-391-228-62-11.
2. Телефон горячей линии: 8-800-775-48-50. На него принимаются бесплатные звонки с номеров по всей России.
3. Номер приемной: 8-391-228-62-07.
4. Электронный адрес для приема обращений: mail@kraseco24.ru.
5. Форма обратной связи, расположенная на странице http://www.kraseco24.ru/contacts/ с правой стороны.

Местоположение главного офиса организации: город Красноярск, пр. Мира, 10.