Контакт-ТВ представляет собой крупного провайдера и поставщика телекоммуникационного сервиса на территории города Саранск и в некоторых населенных пунктах прилегающей области. Компания работает на рынке очень давно, и сейчас у нее максимальное количество подключенных абонентов на территории заданного региона. Организация всегда обновляет оборудование и технологии, чтобы предоставлять действующим абонентам высококачественный сервис.
Чтобы пользователи могли сами управлять подключенным сервисом, менеджеры провайдера регистрируют для них персонализированные разделы. После подключения и заключения договора можно выполнить вход в личный кабинет Контакт-ТВ, и затем перейти к использованию предусмотренного функционала.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте Контакт-ТВ, абонентам провайдера потребуется выполнить следующие действия:
- Открывают https://contact-tv.ru/.
- В верхнем информационном блоке справа располагается небольшое горизонтальное меню. В нем кликают на «Личный кабинет».
- Загружается страница https://stat.contact-tv.ru/.
- Вводят в соответствующие поля формы свои реквизиты.
- Кликают на «Вход».
Внимание: непосредственно на данном сайте без предварительной авторизации в личном кабинете Контакт-ТВ оплатить услуги нельзя. Однако если не получается войти в систему, но заплатить нужно, можно перейти на страницу https://contact-tv.ru/sposobyi-oplatyi.html, затем – на сайт Сбербанка, и уже оттуда выполнять пополнение своего лицевого счета.
Регистрация
Самостоятельная регистрация на сервисе Контакт-ТВ не предусматривается. Для получения доступа необходимо стать действующим абонентом системы. А для этого потребуется подключение, которое выполняется в соответствии со следующим руководством:
- Открывают страницу https://contact-tv.ru/internet/poisk-doma.html, где вписывают свой точный адрес. После этого, если дом входит в зону покрытия, клиенту будет предложено заполнить заявки. И далее после заполнения заявки ее направляют на рассмотрение.
- Операторы провайдера проверяют и рассматривают заявку, после чего связываются с клиентом. С ним обговариваются все вопросы, которые касаются будущего подключения. Также у абонента есть возможность получить полную и подробную консультацию.
- Если обе стороны все устраивает, клиенту надо будет продиктовать паспортные данные, чтобы сотрудники провайдера Контакт-ТВ смогли удаленно составить договор.
- После указания паспортных данных выбирается подходящая дата.
- В назначенный день приезжают специалисты, чтобы подключить новый объект. Процедура занимает не более получаса. Исключения составляют случаи, когда надо подключать частный дом, поскольку требуется протягивать кабель от общей магистрали.
- Инженеры передают клиенту договор. С ним необходимо ознакомиться и подписать его.
- Выполняется оплата услуг.
- Клиенту выдаются реквизиты для авторизации в личном кабинете.
Совет: попросите инженеров после подключения и настройки выполнить тестирование и проверить стабильной соединения. Если этого не сделать сразу, а потом возникнут проблемы, тогда вызывать специалистов для устранения таковых потребуется уже за свой счет.
Восстановление пароля
Восстановить пароль от личного кабинета на сервисе Контакт-ТВ можно быстро и без проблем, причем полностью самостоятельно. Для этого действуют по инструкции:
- Открывают страницу для авторизации https://stat.contact-tv.ru/.
- Кликают на «Забыли пароль».
- Выполняется переход на https://stat.contact-tv.ru/pubexecuter?action=PasswordForgot&module=admin.
- Указывают номер договора и электронный адрес.
- Нажимают на «Применить».
- Получают письмо на почту с новым паролем.
- Входят на сайт по стандартной инструкции.
Но пользоваться данным руководством можно только при условии, что пользователь изначально продиктовал операторам правильный электронный адрес, после чего его внесли в договор. Если это не было выполнено, тогда воспользоваться инструкцией не получится, придется обращаться в техническую службу.
Функционал
В личном кабинете Контакт-ТВ пользователи могут просматривать тарифы или ТВ-каналы, менять их, подключать дополнительные услуги или оплачивать сервис. Также можно подписываться на новости и принимать участие в программе лояльности.
Контактные данные
Для информирования и поддержки можно связаться с работниками компании Контакт-ТВ следующими способами:
- Номер абонентского отдела и технической службы: 47-88-88.
- Электронный адрес технической службы: support@contact-tv.ru.
Местоположение головного офиса компании: город Саранск, ул. Терешковой, 9.
