КиевВодоКанал – гарантирующий поставщик соответствующих ресурсов, который действует на территории города Киев и прилегающей области. Рассматриваемая организация занимается добычей и распределением воды, а также несет ответственность за качество инфраструктуры, постоянно совершенствует и улучшает его. Также организация взаимодействует с физическими и юридическими лицами.
Через личный кабинет КиевВодоКанал подают показания счетчиков воды, оплачивают услуги, просматривают баланс лицевого счета, пользуются другим сопутствующим сервисом. Взаимодействие ведется в полностью удаленном формате. Но перед началом использования потребуется заняться созданием аккаунта.
Вход
Чтобы авторизоваться на КиевВодоКанал, абонентам потребуется выполнить ряд действий:
- Открыть https://vodokanal.kiev.ua/.
- Под первым информационным блоком и верхним меню разделов располагается дополнительное меню. В левой части экрана находится раздел для бытовых потребителей. В нем необходимо нажать на кнопку «Особистий кабінет».
- Загружается https://my.vodokanal.kiev.ua/, где в правой верхней части экрана потребуется нажать на «МІЙ КАБІНЕТ».
- Открывается страница https://my.vodokanal.kiev.ua/dashboard/sign-in.
- Ввести свои идентификационные реквизиты. Здесь указывают стандартные данные – логин и парольную комбинацию пользователя.
- Нажать на кнопку для авторизации.
Совет: несмотря на то, что требования к комбинации символов минимальные, поле для ввода этого реквизита является чувствительным. Поэтому чтобы точно убедиться в правильности написания, рекомендуется кликнуть на кнопку с изображением открытого глаза. Это действие открывает символы, и их можно проверить.
Регистрация
Для создания аккаунта на портале КиевВодоКанал, абоненты должны сделать следующее:
- Через стартовый экран официального сайта перейти на страницу идентификации личности.
- После загрузки https://my.vodokanal.kiev.ua/ нажать на «ЗАРЕЄСТРУВАТИСЬ».
- Открывается страница https://my.vodokanal.kiev.ua/dashboard/register, где клиенту потребуется заполнить небольшую регистрационную карточку.
- Ввести свой электронный ящик и номер телефона.
- Придумать пароль, после чего ввести его второй раз, чтобы система проверила соответствие написания.
- Поставить галочку, чтобы согласиться с правилами и условиями, рассмотренными в договоре.
- Нажать «Зареєструватись».
- Подтвердить представленные контактные данные, после чего учетная запись считается созданной.
Восстановление пароля
Если абонент не может авторизоваться в своем личном кабинете предприятия КиевВодоКанал, поскольку забыл пароль, то ему предлагается действовать по следующей инструкции восстановления:
- Открыть стартовый экран официального сайта предприятия, после чего перейти в раздел личных кабинетов.
- В разделе нажать на кнопку перехода на страницу авторизации.
- Кликнуть «Забули пароль» в разделе https://my.vodokanal.kiev.ua/dashboard/sign-in. Кнопка находится правее от «Войти».
- Загружается https://my.vodokanal.kiev.ua/dashboard/recovery, где в единственное поле вписывается e-mail, который ранее указывался при регистрации.
- Нажать на «Надіслати».
- Получить дальнейшие инструкции в письме на электронную почту.
- После восстановления доступа авторизоваться в ЛК по стандартной инструкции.
Внимание: можно пользоваться только подтвержденными контактами. Если ранее указывалась неправильная почта, то данная инструкция не поможет восстановить доступ. В случае если абонент не может воспользоваться e-mail-ом из профиля, то ему рекомендуется сразу обращаться к техническим специалистам.
Функционал
В личном кабинете КиевВодоКанал абонентам предлагается воспользоваться следующими опциями:
- Оплачивать услуги компании в любое удобное для потребителя время. Не обязательно укладываться в рабочие часы, можно платить ночью или в праздники. Для оплаты можно воспользоваться предложенными на сайте способами. Также тут предлагается изучить карту, где принимается оплата наличными средствами.
- Просматривать историю платежей. Юридические лица смогут заказывать выписки за отчетный период, чтобы прикладывать ее к бухгалтерской документации.
- Контролировать состояние своего лицевого счета. Чтобы каждый день не приходилось пользоваться сервисом, предлагается настроить систему оповещения. При изменении баланса пользователь будет получать сообщение на телефон или почту.
- Пользоваться единым личным кабинетом для оплаты одновременно нескольких счетов.
Внимание: для использования последней опции гражданам потребуется добавить дополнительные лицевые счета и приборы учета к личному кабинету. По умолчанию к ЛК привязывается только один счет.
Контактные данные
Если надо получить техническую или стандартную консультацию, то предлагается воспользоваться следующими способами связи:
- Номер диспетчерской службы для приема звонков с мобильных операторов Украины: 044-200-73-01.
- Номер диспетчерской для звонков со стационарных телефонов: 15-81.
- Единый телефон контактного центра: 044-202-02-02.
- Связь через Телеграм: https://t.me/vodokanalkiev_bot.
Местоположение абонентского отдела предприятия: город Киев, улица Горловская, 124/4.
