Карусель – огромный интернет-магазин, который предоставляет доставку и возможности покупать товары в дистанционном режиме на территории всей России. Некоторые подразделения даже взаимодействуют с рядом соседних государств. Именно поэтому большинство потребителей предпочитает взаимодействие с данным сервисом, если планируется купить продукцию удаленно. Компания предлагает и бонусную систему для поощрения своих постоянных покупателей.
Вход в личный кабинет Карусели выполняют, чтобы начать пользоваться возможностями в рамках персонализированного раздела. После авторизации в системе можно быстро делать заказы, участвовать в программе лояльности и т.д. Но предварительно надо зарегистрироваться на сервисе.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте крупного магазина «Карусель», необходимо выполнить ряд действий:
- Открыть https://karusel.ru/.
- Кликнуть на кнопку с изображением человека. Она находится в правой части экрана, сразу за регионом.
Совет: рекомендуется сразу выбрать подходящий регион, чтобы система правильно рассчитывала сроки и стоимость доставки продукции, а также показывала местоположение ближайшей стационарной торговой точки. При входе на сайт система автоматически предлагает выбрать регион. Также если не стоят блокировщики, то он будет определяться в автоматическом режиме.
- На этой же странице открывается идентификационная форма.
- В идентификационной форме ввести свой номер телефона.
- Кликнуть на «Получить код».
- Проверить свой телефон, должно прийти сообщение, где указывается секретный одноразовый код для авторизации.
- Ввести в новое поле свой одноразовый код.
- Авторизоваться в системе.
После авторизации можно сразу приступить к использованию представленного функционала. Но помимо этого в личном кабинете всем пользователям предлагается принять участие в программе лояльности. Для этого нужно получить карточку (виртуальную или на кассе), далее по номеру карты зарегистрировать бонусную программу в персональном разделе.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте Карусели, необходимо выполнить авторизацию. Первый вход и будет регистрацией. Соответственно, она выполняется по номеру телефона.
Также после создания персонализированного раздела необходимо провести регистрацию карты. Именно через нее выполняется все взаимодействие потребителей с программой лояльности. Процедура регистрации предельно простая, как правило, сложностей с ней не возникает. После создания ЛК можно воспользоваться внутренними встроенными инструкциями для участия в программе лояльности с последующим набором баллов, использованием монет и другими бонусами.
Восстановление пароля
Опция по восстановлению пароля от личного кабинета на платформе гипермаркетов «Карусель» отсутствует. Поскольку при авторизации в ЛК потребитель запрашивает одноразовый код на мобильный, вводить пароль вообще не требуется. Именно поэтому в рассматриваемой функции нет никакой необходимости.
Совет: если не получается войти в личный кабинет, рекомендуется дождаться отсчета таймера, и запросить код повторно. Иногда код не приходит с первого раза, поскольку слишком много потребителей авторизуется в системе одновременно, из-за чего сервера не успевают справиться с предложенной нагрузкой.
Функционал
В личном кабинете Карусели предлагается воспользоваться следующими возможностями:
- Просматривать каталоги, добавлять товары в корзину или избранное;
- Принимать участие в программе лояльности;
- Подписываться на новости и рассылку рекламных материалов;
- Корректировать и редактировать персональные данные;
- Подписываться на обновления, чтобы получать данные о товарах дня или текущих акциях;
- Подключать накопительные карты и тратить накопленные бонусы.
Мобильное приложение
Поскольку далеко не всегда пользователи действуют через официальный сайт, чтобы что-то купить, компания разработала мобильное приложение. Для его загрузки предлагается воспользоваться следующими ссылками:
- На Айфоны или Айпады – https://apps.apple.com.
- На устройства Андроид – https://play.google.com.
Внимание: на официальном сайте не предлагаются рассматриваемые ссылки. Но там есть QR-коды, через которые можно будет перейти в свой магазин приложений, откуда загрузить соответствующий софт.
Контактные данные
Для получения консультации или другой поддержки, клиенты магазина Карусель могут воспользоваться следующими способами связи:
- Номер горячей линии: 8-800-200-56-65. Звонки на него принимаются бесплатно со всех телефонов РФ.
- Телефон для связи через мессенджеры: 8-968-960-99-99. Обычно им пользуются иностранные граждане.
- Электронный адрес: claim@karusel.ru.
- Официальные группы в социальных сетях:
Местоположение на сайте не указывается, поскольку сеть достаточно широкая. Можно воспользоваться картографическими сервисами, либо перейти на страницу адресов, чтобы выбрать ближайший к пользователю гипермаркет.
