ООО «К-Телеком» (территория комфорта) представляет собой крупного провайдера и оператора, который занимается обеспечением населения доступом к интернету или остальным телекоммуникационным услугам. Организация действует не только на территории Екатеринбурга, но и в остальных городах Уральского Федерального Округа. Она работает не только с физическими лицами, но и корпоративными клиентами.
Вход в личный кабинет К-Телеком необходимо выполнять всем действующим абонентам организации, чтобы получить доступ к предусмотренным опциям. После авторизации можно начать управлять услугами, оплачивать счета, просматривать ткущее состояние баланса и т.д. Но перед этим потребуется зарегистрироваться на сайте (подключиться к компании).
Вход
Чтобы авторизоваться на К-Телеком, потребуется выполнить действия:
- Открыть https://k-telecom.org/. В верхней части с левой стороны указать свой населенный пункт.
- В правой части экрана кликнуть на «Личный кабинет». Кнопка находится сразу под строкой поиска.
- Загружается раздел https://stat.k-telecom.org/main/.
- Снова нажать на «Личный кабинет» (кнопка выделена ярким оранжевым цветом).
- Загружается блок https://stat.k-telecom.org/cgi-bin/proga/client.pl.
- Ввести свой логин и пароль.
- Кликнуть на «Войти».
Важный момент: такой способ идентификации личности используется, независимо от того, какую именно услуг получает клиент предприятия. Но чаще всего с персонализированными разделами взаимодействуют именно пользователи интернета.
Регистрация
Самостоятельно зарегистрироваться не получится. Каждый потребитель, который хочет стать клиентом организации, должен выполнить следующее:
- Перейти на страницу https://k-telecom.org/feedback/, где заполнить форму заявки на подключение.
- Связаться с оператором, с которым обсуждаются будущие особенности взаимодействия.
- Назначить дату, когда приедет бригада для подключения квартиры или дома.
- Дождаться приезда специалистов. Принять участие в тестировании качества интернет-соединения, чтобы проследить за устранением проблем, если таковые обнаруживаются.
- Подписать договор, оплатить сервис.
- Получить реквизиты, по которым впоследствии выполняется авторизация в личном кабинете.
Восстановление пароля
В системе отсутствует кнопка восстановления пароля от личного кабинета. Это обусловлено тем, что абоненты не занимаются регистрацией учетных записей самостоятельно. Их создают работники К-Телеком при подключении и заключении договора. Именно поэтому восстановить доступ не получится, поскольку нет возможности подтвердить свою личность.
Совет: если появляются проблемы с авторизацией, рекомендуется заглянуть в договор. Обычно в нем имеется абонентская карточка, в которой можно просмотреть свои реквизиты.
Функционал
В личном кабинете К-Телеком абонентам предлагается воспользоваться следующими возможностями:
- Подключать дополнительные услуги. К примеру, можно воспользоваться родительским контролем, подключить антивирус и обновлять его при выходе новых версий, и т.д.;
- Пользоваться программой лояльности от организации, которая делает сотрудничество с компанией более выгодным;
- Приостанавливать получение услуг, например, если потребитель временно уезжает из квартиры;
- Оплачивать услуги, контролировать состояние своего баланса.
Мобильное приложение
Чтобы удобно пользоваться функциональными возможностями личного кабинета К-Телеком на своем мобильном устройстве, предлагается загрузить и установить приложение. Для этого используются ссылки:
- На iOS – https://apps.apple.com.
- На Андроиды – https://play.google.com.
Контактные данные
Если нужно проконсультироваться, получить информацию по тем или иным вопросам, то предлагается воспользоваться следующими способами связи с работниками провайдера К-Телеком:
- Телефон для уточнения моментов относительно подключения: 8-343-389-28-28.
- Номер для получения общих консультаций: 8-800-780-08-01. Звонки на этот телефон принимаются бесплатно.
- Форма для направления обращения директору организации https://k-telecom.org/pismo-direktoru/.
- Официальные каналы и группы в социальных сетях:
Местоположение центрального офиса: город Екатеринбург, ул. Кулибина, 2 (кабинет располагается на 3-ем этаже). Также есть представительства во всех остальных крупных населенных пунктах Уральского ФО.
