ИС Телеком – крупная компания, которая занимается предоставлением телекоммуникационного сервиса на территории города Челябинска и прилегающих многочисленных населенных пунктов. У нее большие инженерные сети, которые она постоянно дополняет и модернизирует. Благодаря этому инфраструктура организации находится на высоте, что обеспечивает высококлассный сервис. Сотрудничает она не только с бытовыми клиентами, но и крупными организациями, юридическими лицами.
Вход в личный кабинет ИС Телеком могут выполнить все действующие абоненты организации. После идентификации в системе можно будет приступить к использованию заданных опций. Функционал достаточно широкий, потребители смогут самостоятельно и полностью дистанционно управлять подключенными услугами.
Вход
Чтобы авторизоваться в сети ИС Телеком, необходимо выполнить ряд действий:
- Загрузить https://is-telecom.ru/.
- С правой стороны в шапке находится кнопка «Вход в личный кабинет», на нее потребуется кликнуть.
- Загружается раздел аутентификации https://cabinet.is-telecom.ru/.
- В центре экрана предлагается заполнение авторизационной формы.
- Ввести стандартные реквизиты – логин и пароль.
- Кликнуть на зеленую кнопку «Войти».
Важный момент: независимо от того, какой именно сервис получает клиент организации ИС Телеком, авторизация выполняется всегда по данной инструкции. Также данным способом смогут авторизоваться физические и юридические лица.
Регистрация
Клиенты компании ИС Телеком не смогут зарегистрироваться на сайте самостоятельно. После того, как они решают стать пользователями рассматриваемой сети, менеджеры предприятия самостоятельно добавляют их к базе. После подписания договора каждый клиент получает свои реквизиты для входа. Процедуру можно разделить на несколько ключевых этапов:
- Загрузить https://is-telecom.ru/.
- В первом представительском блоке с правой стороны находится кнопка «Оставить заявку», на которую потребуется кликнуть.
- На этой же странице загружается форма заявки.
- Указать свое имя, а также контактные данные – e-mail и номер телефона.
- Выбрать город проживания, ввести точный адрес квартиры или частного дома, который планируется подключать к сети.
- Указать все услуги, которые надо подключить. Это может быть интернет, телевидение или видеонаблюдение. Можно выбрать одну услугу, равно как поставить галочки сразу на всех.
- Выбрать акцию, если удалось принять в ней участие.
- Ввести промокод, если имеется. Если нет акции и промокода, то эти поля надо просто оставить пустыми.
- Согласиться с обработкой личных данных – поставить галочку.
- Нажать на «Отправить» — оранжевая кнопка в самом низу формы.
Далее заявку будут рассматривать. Основу рассмотрения составляет проверка адреса – можно ли подключить конкретный объект, а также просмотр технологий, доступных для заданной квартиры или частного дома. После проверки менеджер перезванивает клиенту, уточняет условия взаимодействия. Также в разговоре с ним надо обозначить удобную дату, когда приедет монтажная бригада для выполнения работ по подключению.
Далее:
- Приезжают монтажники, проводят кабель и подключают объект.
- Проводится тестирование качества интернет соединения, выявляются и устраняются проблемы (если таковые присутствуют).
- Клиенту передается договор на подписание.
- Новый абонент подписывает договор, оплачивает услуги в соответствии с теми пунктами, что рассматриваются в официальном документе.
- Новый абонент получает реквизиты, чтобы начать пользоваться личным кабинетом ИС Телеком, а также удаленно управлять подключенными опциями.
Важный момент: рекомендуется проверять качество интернет-соединения вместе со специалистами. Если они не устранят проблемы, абоненту потребуется вызывать монтажников за свой счет, услуга не будет уже входить в стоимость подключения.
Восстановление пароля
Абоненты компании не смогут восстанавливать пароль от личного кабинета самостоятельно и удаленно. Если возникают соответствующие проблемы, клиентам потребуется сразу обращаться к техническим работникам. Также рекомендуется предварительно просмотреть договор, обычно в него включают памятку абонента, в которой указываются реквизиты.
Функционал
В личном кабинете ИС Телеком абоненты смогут полностью удаленно управлять подключенными услугами, а также пополнять баланс своего лицевого счета.
Мобильное приложение
На данный момент мобильное приложение можно загрузить только на Андроид: https://play.google.com.
Важно: в приложении есть все опции личного кабинета, но подать заявку с него не получится. Эта опция предусматривается только на официальном сайте компании ИС Телеком.
Контактные данные
Если надо связаться с работниками ИС Телеком для консультирования или получения технической поддержки, предлагается воспользоваться следующими способами:
- Номер контактного центра: 8-800-505-20-11.
- Электронный адрес для направления обращений в техническую поддержку: support@is-telecom.ru.
Местоположение офиса: город Челябинск, ул. Поселок Мелькомбинат 2, участок 1, 18, кабинет №4.
