ИнфоТелеком – провайдер и телекоммуникационная организация, которая занимается предоставлением доступа к соответствующим услугам на территории Сергиева Посада. Несмотря на то, что провайдер является региональным, он постоянно работает над совершенствованием своего оборудования. И именно благодаря этому ему удается удерживать старых и привлекать новых клиентов.
Чтобы абоненты легко и быстро управляли подключенными услугами, им предлагается воспользоваться персонализированным разделом, который открывается после подключения. Выполняют вход в личный кабинет ИнфоТелекома, затем можно будет приступить непосредственно к использованию функционала.
Вход
Чтобы авторизоваться на сайте ИнфоТелеком, действующим абонентам компании потребуется выполнить ряд действий:
- Открывают https://www.lansp.ru/.
- Справа под QR-кодом кликают на «Личный кабинет».
- Загружается страница https://bill.lansp.ru/.
- Вводят реквизиты. Потребуется указать имя пользователя и секретную комбинацию.
- Кликают на «Вход».
Внимание: компания Инфо-Телеком работает не только с бытовыми потребителями, но и юридическими лицами. И им тоже выделяется доступ к персонализированному разделу. Чтобы авторизоваться, они должны пользоваться аналогичной инструкцией, но функционал ЛК немного отличается.
Регистрация
Самостоятельно пользователи не могут регистрироваться на сайте Инфо-Телеком. Чтобы получить доступ к личному кабинету, им сначала надо будет подключиться. После подключения менеджеры провайдера открывают доступ, и пользователь сможет взаимодействовать с персонализированным разделом. Процедура подключения:
- Открывают страницу https://www.lansp.ru/connection-order/, где заполняют заявку на подключение. Здесь нужно указать личную, контактную информацию и точный адрес места подключения. После заполнения заявление направляется на рассмотрение.
- Заявка рассматривается операторами, они проверяют указанный адрес, оценивают возможности его подключения. Далее они связываются с потенциальным клиентом. Если подключение невозможно, они сообщают ему об этом. Если же подключение возможно, тогда менеджеры рассматривают будущему абоненту, как нужно действовать дальше.
- Устанавливается дата, когда приедут инженеры для выполнения подключения. Также оператору надо будет сообщить паспортные данные, что он смог удаленно составить договор. А инженеры привезут его сразу на объект.
- Приезжают инженеры, выполняют свои работу. Далее они настраивают оборудование, проводят тестирование на качество.
- Передача договора клиенту для подписания. После подписания клиент оплачивает услуги, затем получает реквизиты, чтобы можно было авторизоваться в личном кабинете.
Внимание: полученные данные рекомендуется запомнить и сохранить. Дело в том, что на портале Инфо-Телеком не предусматривается возможность для удаленного и самостоятельного восстановления доступа. Поэтому такую информацию лучше не терять.
Восстановление пароля
На сайте ИнфоТелеком нет возможности самостоятельно и удаленно восстанавливать парольную комбинацию. Если пользователь не может авторизоваться в личном кабинете, ему предлагается заглянуть в договор на предоставление услуг. В нем есть памятка для абонента, и можно будет обновить в памяти свои реквизиты.
Если же нет доступа к договору, и не получается самостоятельно вспомнить пароль, тогда стоит сразу обращаться к техническим специалистам. Другие возможности восстановления контроля над персонализированным разделом отсутствуют.
Функционал
Личный кабинет абонента Инфо-Телекома используется для выполнения следующих функций:
- Просмотр текущих характеристик своего тарифного плана;
- Смена тарифа при необходимости. Менять тариф нужно только до начала месяца, поскольку в противном случае смена вступит в силу только на следующий абонентский месяц;
- Оплата услуги различными способами;
- Подключение или отключение дополнительных услуг;
- Участие в программе лояльности, а также акциях от компании, если они проводятся;
- Подписка на обновления и новости;
- Настройка и подключение оповещений.
Контактные данные
Если надо связаться с работниками Инфо-Телекома для обсуждения вопросов подключения, получения технической или информационной поддержки, то предлагается воспользоваться следующими способами:
- Номер для связи: 8-496-552-22-01. Это многоканальный телефон для звонков с домашних.
- Электронный адрес для приема различных обращений: infotelecom@lansp.ru.
Местоположение офиса компании: город Сергиев Посад, ул. Кирпичная, 31, кабинет №164.
