Хоумнет – инструкция по подключению к услугам компании, авторизация и функционал личного кабинета

ХоумНет – популярный на территории Воскресенского городского округа интернет-провайдер, предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных услуг, включая доступ к скоростному интернету и цифровому телевидению.

В процессе осуществления деятельности компания применяет передовые технологии, а также гарантирует предоставление высокого качеств связи и круглосуточную поддержку.

Чтобы абонентам было удобнее взаимодействовать с провайдером, а также управлять подключенными услугами на официальном веб-портале предусмотрена функция входа в личный кабинет HomeNet (ХоумНет), открывающего доступ к ряд дистанционных сервисов.

Процедура подключения к услугам провайдера

Самостоятельно проходить процедуру регистрации учетной записи на сайте Хоумнет не нужно, поскольку аккаунта создается автоматически для каждого абонента после подключения к услугам и заключения договора.

Потенциальный клиент может подать электронную заявку через веб-сайт компании, выполнив несколько последовательных действий. Для этого потребуется:

1. Открыть любой браузер, имеющийся у пользователя, и в адресной строке указать https://vosnet.ru или кликнуть по предложенной ссылке для мгновенного перехода на стартовую страницу веб-портала.
2. В верхней части экрана кликнуть по кнопке «Подключиться».
3. Ознакомиться с актуальными тарифами и еще раз нажать «Подключиться».
4. Кликнуть по одному из предложений компании.
5. Заполнить электронную анкету-заявку, указав:

• имя;
• удобное время для звонка специалиста провайдера;
• адрес;
• контактный телефон.

6. Оставить комментарий (по желанию).
7. Отметить необходимость в роутере.
8. Ввести символы с картинки.
9. Нажать «Оставить заявку».

В указанное в анкете время с клиентом свяжется представитель компании для согласования удобной даты проведения работ по подключению к услугам провайдера, а также подписания договора.

Внимание! Данные для авторизации в персональном профиле на портале провайдера предоставляются клиенту после заключения соглашения.

Инструкция по авторизации в персональном профиле

После заключения договора абонент может авторизоваться в ЛК, выполнив несколько последовательных действий:

1. Воспользоваться браузером, установленном на компьютере, и в адресной строке указать https://vosnet.ru или просто кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на главную страницу интернет-провайдера.
2. В правой верхней части экрана кликнуть «Личный кабинет».
3. Заполнить электронную форму авторизации, указав Логин и Пароль.
4. Нажать «Войти в личный кабинет».

Системе потребуется несколько секунд, чтобы проверить корректность указанных идентификационных данных, после чего пользователь будет перенаправлен в личный кабинет.

Что делать, если не получается авторизоваться в ЛК

При прохождении процедуры входа в персональный профиль абонент должен быть уверен в ряде моментов:

1. Корректности указанных идентификационных данных.
2. Используется правильная раскладка и регистр клавиатуры.
3. Кнопка «Caps Lock» должна быть отключена.

В случае утери идентификационных данных от личного кабинета абоненту необходимо связаться со службой технической поддержки по номеру телефона 8-985-308-53-53. Самостоятельно восстановить доступ через веб-портала невозможно.

Возможности учетной записи абонента

Использование личного кабинета дает возможность абоненту удаленно взаимодействовать с компанией, а также управлять подключенными сервисами, в том числе:

1. Ознакомляться с действующими тарифными планами, выбирать и переходить на более выгодные варианты.
2. Контролировать состояние лицевого счета, своевременно оплачивать услуги провайдера.
3. Активировать и отключать дополнительные услуги.
4. Общаться с представителями компании через онлайн-чат.
5. Приобретать дополнительное оборудование.
6. Приостанавливать услуги.

Дополнительная информация

При возникновении трудностей в работе с личным кабинетом или доступом к услугам компании необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки по номер телефона 8-985-308-53-53.