Личный кабинет Хофф: создание, вход и особенности использования

Хофф логотип

Хофф – огромный магазин мебели и различной продукции для обустройства дома. Компания специализируется на предоставлении услуг и товаров потребителям в формате онлайн, чтобы минимизировать временные затраты пользователей. Также она предлагает воспользоваться интересной программой лояльности, благодаря которой каждая последующая покупка будет еще более выгодной.

Вход в личный кабинет Хофф предоставляет клиентам возможность авторизоваться в системе, чтобы просмотреть функционал, либо сразу начать им пользоваться. Но сначала нужно зарегистрироваться.

Вход в ЛК

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в систему Хофф, выполняются действия:

  1. Открыть главную страницу гипермаркета: hoff.ru.
  2. Кликнуть на «Войти». Кнопка находится справа под шапкой.
    форма входа хофф
  3. Открывается форма, в которой вводится e-mail и пароль.
  4. Нажать «Войти».

Чтобы удобнее заполнять поле для ввода комбинации символов, предлагается кликнуть на кнопку с изображением закрытого глаза. Тогда символы открываются, и клиент сможет проверить, правильно ли он их написал.

регистрация хофф

Регистрация личного кабинета

Создание личного кабинета в системе гипермаркетов Хофф займет минимум времени. Потребуется:

  1. Открыть главную страницу и нажать «Войти».
  2. После открытия формы переключиться на второй раздел «Регистрация пользователя».
  3. Заполнить регистрационную карточку. Потребуется ввести: имя и фамилию, номер телефона и e-mail, придумать пароль. Затем комбинацию символов надо будет продублировать, чтобы убедиться в полном совпадении обоих полей.
  4. Поставить галочку, чтобы согласиться с обработкой личных сведений пользователя.
  5. Нажать на «Зарегистрироваться».
  6. Подтвердить контактную информацию.
  7. Завершить процедуру.

Важно! Регистрация в программе лояльности предлагается отдельно. Для этого надо перейти на страницу https://hoff.ru/vue/bonus/registration/, где зарегистрировать свою карточку.

Регистрация в программе «Hoff бонус»

Получить бонусную карту предлагается двумя способами. В первом случае клиент отправляется в стационарный магазин, где обращается к сотруднику и получает/активирует бонусную карту. Но также можно воспользоваться электронной карточкой, если преимущественно покупки выполняются через интернет.

Восстановить пароль хофф

Восстановление пароля

При потере пароля клиентам гипермаркетов предлагается воспользоваться инструкцией по его восстановлению. Доступ к личному кабинету восстанавливается следующим образом:

  1. Зайти на главную и открыть форму авторизации.
  2. Под «Войти» нажать на «Получить пароль».
  3. Открывается https://hoff.ru/auth/?forgot_password=yes, где вводится e-mail, который указывался при регистрации (и тогда же подтверждался).
  4. Нажать «Восстановить пароль».
  5. Получить письмо на почту с дальнейшими инструкциями по восстановлению.

Важно! Нельзя запрашивать восстановление и инструкции на почту, которая не привязана к личному кабинету, равно как не была подтверждена. Если меняется e-mail, эту информацию необходимо подтвердить в учетной записи.

Hoff бонусы

Функционал аккаунта

В личном кабинете гипермаркета Хофф можно сохранять свой адрес доставки, а также складывать товары в корзину, оплачивать их, подписываться на акции и распродажи. В бонусной программе опции отличаются:

  • Накапливать баллы, контролировать и отслеживать их количество;
  • Смотреть, на что конкретно можно потратить свои бонусные баллы;
  • Заказывать новую карту, если старая была повреждена. Также потребуется перенести на новую карточку имеющиеся бонусные баллы;
  • Блокировать карточку, если она была утеряна, чтобы посторонние люди не смогли ей воспользоваться;
  • Получать любую справочную информацию о программе лояльности, изучать действующие тарифы, особенности накопления бонусов.

мобильное приложение hoff для андроида мобильное приложение hoff для айфона

Мобильное приложение

Чтобы клиенты смогли удобно просматривать товары или даже заказывать их, предлагается пользоваться не только официальным сайтом Хофф, но и мобильным приложением. Скачать его можно по ссылкам:

hoff vk hoff instagram hoff odnoklassniki hoff facebook

Контактные данные

В личном кабинете Хофф клиентам предоставляется возможность написать в техническую поддержку или операторам для получения консультации. Но есть также и другие способы связи:

  1. Горячая линия и контактный центр: +7 (495) 287-77-27.
  2. Кнопка «Напишите нам», которая открывает форму обратной связи.
  3. Кнопка «Чат» на официальном сайте справа в нижнем углу (во всех разделах).
  4. Социальные сети.

Также у компании имеется официальный Ютуб-канал.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector