Хайлинк — популярный в Иркутской области интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителям и представителям бизнеса. Стать абонентом компании могут жители многоквартирных и частных домов, а также владельцы/арендаторы загородной недвижимости, офисов, коммерческих помещений.
Компания располагает широким ассортиментом тарифных планов, а также пакетами телевизионных каналов, позволяющие удовлетворить потребности любых клиентов.
Для удобства взаимодействия с провайдером абоненту предлагается войти в личный кабинет ХайЛинк (Hi-Link), открывающего доступ к инструментам дистанционного контроля и управления подключенными услугами.
Как подключиться к услугам провайдера
Функция самостоятельной регистрации учетной записи на официальном сайте провайдера отсутствует, однако будущий абонент может подать электронную заявку на подключение. Сделать это можно, следуя предложенной ниже инструкции:
- Открыть любой интернет-браузер, и в адресной строке указать https://hi-link.ru, чтобы мгновенно перейти на стартовую страницу поставщика телекоммуникационных услуг.
- В разделе «Тарифы» ознакомиться с актуальными предложениями компании.
- В центральной части стартовой страницу кликнуть по кнопке «Подключить».
- Заполнить электронную анкету-заявку, указав:
- имя;
- контактный телефон;
- адрес.
- Проверить, чтобы указанный адрес отобразился корректно на карте или самостоятельно поставить отметку.
- Кликнуть по кнопке «Оставить заявку».
После рассмотрения заявки с клиентом свяжется представитель интернет-провайдера для проверки технической возможности подключения, обсуждения условий сотрудничества, а также согласования подходящей даты проведения монтажных работ и настройки оборудования.
Внимание! Данные для авторизации в персональном профиле на веб-портале провайдера предоставляются только после подписания договора.
Инструкция по авторизации в персональном профиле
После подключения к услугам компании абонент может авторизоваться в личном кабинете, и для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть предпочитаемый браузер, и в адресной строке ввести https://hi-link.ru или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно перейти на главную страницу веб-портала провайдера.
- В верхней части экрана кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
- Заполнить электронную форму авторизации, указав Логин и Пароль, предоставленные клиенту в договоре.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
В течение нескольких секунд система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправит абонента в личный кабинет.
Внимание! Юридические лица и индивидуальные предприниматели авторизуются в персональном профиле по такому же алгоритму действий, как и частные абоненты.
Что делать, если возникли трудности с авторизацией
При прохождении процедуры входа в персональный профиль абонент должен быть уверен в ряде моментов:
- Корректности указанных идентификационных данных.
- Используется правильная раскладка и регистр клавиатуры.
- Кнопка «Caps Lock» должна быть отключена.
В случае утери идентификационных данных от личного кабинета абоненту необходимо перейти к процедуре восстановления пароля. Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Воспользоваться ссылкой http://lk.hi-link.ru/my/index.xhtml, чтобы мгновенно перейти в меню авторизации.
- Кликнуть по кнопке «Забыли пароль?».
- В предложенной электронной форме указать:
- номер договора;
- e-mail;
- символы с изображения.
- Нажать «Восстановить».
Внимание! На привязанный к аккаунту электронный почтовый ящик абонент получит инструкцию по дальнейшим действиям.
Возможности учетной записи абонента
Использование личного кабинета дает возможность абоненту удаленно взаимодействовать с компанией, а также управлять подключенными сервисами, в том числе:
- Ознакомляться с действующими тарифными планами, выбирать и переходить на более выгодные варианты.
- Контролировать состояние лицевого счета, своевременно оплачивать услуги провайдера.
- Активировать и отключать дополнительные услуги.
- Общаться с представителями компании через онлайн-чат.
- Приобретать дополнительное оборудование.
- Приостанавливать услуги.
Дополнительная информация
При возникновении трудностей в работе с личным кабинетом или доступом к услугам компании необходимо обратиться за помощью в службу технической поддержки по номер телефона 8-395-243-43-43 или написать письмо на электронную почту провайдера info@hi_link.ru.
