«Глобал Алания» (ООО «Иртелком») – интернет-провайдер, который один из первых начал предоставлять абонентам, расположенным на территории Северной Осетии-Алании телекоммуникационные услуги.
Клиентам предлагается подключение широкополосный доступ к всемирной сети интернет, IP-телефонии, цифровому телевидению, а также можно заказать монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения.
Компания на протяжении многих лет успешно сотрудничает не только с частными и корпоративными клиентами, но и с органами государственной власти и местного самоуправления.
Для удобства взаимодействия с провайдером Глобал Алания абоненты могут осуществить вход в личный кабинет на официальном сайте.
Порядок подключения к услугам Глобал Алания
Чтобы не тратить время на личный визит в офис провайдера, потенциальным клиентам предлагается воспользоваться электронной формой подачи заявки. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть любой браузер, установленный на компьютере и в адресной строке ввести https://globalalania.ru или кликнуть по ссылке для быстрого перехода на стартовую страницу официального сайта компании.
- В правой верхней части экрана нажать «Подключиться».
- Заполнить электронную заявку, указав:
- имя абонента;
- контактный номер телефона;
- комментарий (по желанию).
После рассмотрения поданной анкеты-заявки с клиентом свяжется представитель интернет-провайдера и обсудит условия сотрудничества, а также подходящую дату для проведения монтажных работ и настройки оборудования.
Важно! Данные авторизации в персональном профиле предоставляются абоненту после подписания договора и фактического подключения к услугам компании.
Как войти в персональный профиль
После подключения к услугам компании и подписания договора, абонент может авторизоваться в личном кабинете, выполнив несколько последовательных действий:
- Открыть интернет-браузер, и в адресной строке ввести https://globalalania.ru или кликнуть по ссылке для быстрого на главную страницу сайта.
- В правой верхней части экрана нажать «Войти».
- Заполнить форму авторизации, указав Логин и Пароль.
- Нажать «Войти».
Внимание! Для удобства последующих авторизаций рекомендуется сохранить страницу во вкладки браузера, а также активировать опцию запоминания пароля.
Как восстановить доступ в персональный профиль
Если абонент не смог авторизоваться в ЛК, то в первую очередь следует проверить:
- Правильность указанных идентификационных данных.
- Регистр и раскладку клавиатуры.
- Статус кнопки «Caps Lock».
Если данные для входа в личный кабинет утеряны или забыты, то пользователю необходимо выполнить следующие действия:
- Воспользоваться ссылкой https://lk.globalalania.ru/reset для перехода в меню восстановления пароля.
- Ввести Логин или номер договора, а также мобильный номер телефона, указанный в соглашении и привязанный к аккаунту.
- Нажать «Отправить».
Внимание! Данные для входа в личный кабинет будут отправлены в смс-сообщении на указанный номер телефона. В персональном профиле следует незамедлительно установить новый пароль, более удобный для запоминания и использования.
Функционал персонального профиля абонента
Через личный кабинет клиент провайдера может удаленно совершать следующие действия:
- Проверять лицевой счет.
- Вносить оплату за услуги компании безналичным способом.
- Активировать и отключать дополнительные услуги.
- Менять тарифный план.
- Формировать выписки за интересующий период.
- Общаться со службой технической поддержки.
Контактная информация
Связаться со службой технической поддержки можно по номеру телефона
8-800-770-00-15, или воспользовавшись интерактивным чатом, расположенным в нижней части стартовой страницы официального сайта компании. Электронные обращения принимаются на почтовый ящик провайдера global@alania.net.
