Фольксваген банк – финансовое учреждение, предоставляющее банковские услуги жителям России боле 10 лет, а клиентами компании с начала ее работы стало более миллиона физических лиц по всей стране.
Ключевыми направлениями деятельности компании является кредитование частных лиц, а также представителей бизнеса на приобретение транспортных средств автоконцерна Volkswagen.
Банкоматами банк не располагает, однако на официальном сайте финансового учреждения каждый клиент может ознакомиться с общей информацией, а также войти в личный кабинет ООО «Фольксваген Банк РУС», чтобы удаленно контролировать и управлять действующими договорами.
Инструкция по регистрации учетной записи
Доступ в ЛК предоставляется только действующим клиентам, прошедшим процедуру регистрации. Для этого потребуется выполнить последовательно несколько действий:
- Открыть любой браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://online.vwfs.ru, либо кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно попасть на стартовую страницу браузера.
- В правой верхней части экрана расположена кнопка перехода в меню регистрации учетной записи клиента, по которой необходимо кликнуть.
- На открывшейся странице ввести серию и номер паспорта.
- Согласиться с условиями использования сервиса, и нажать «Продолжить».
- Ввести одноразовый пароль, на указанный при заключении договора контактный номер телефона клиента и нажать «Продолжить».
- Заполнить предложенную анкету клиента, указав персональную и контактную информацию.
- Задать постоянный пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.
- Завершить процедуру регистрации, следуя подсказкам системы.
Инструкция по прохождению авторизации на веб-портале банка
После регистрации учетной записи клиент может войти в личный профиль на сайте банковской организации, выполнив ряд последовательных действий. Для этого потребуется:
- Открыть стартовую страницу официального сайта банка, воспользовавшись ссылкой https://online.vwfs.ru.
- Заполнить форму авторизации, указав Логин и Пароль.
- Нажать «Войти».
Система автоматически проверит корректность указанных идентификационных данных клиента, после чего страница обновится, и пользователь попадет в личный кабинет.
Что делать, если не удается авторизоваться в системе
Существует ряд типичных причин, по которым клиент не может войти в личный профиль:
- Допущены ошибки при вводе идентификационных данных.
- Используется неправильная раскладка клавиатуры.
- Случайно активирована клавиша «Caps Lock».
Если пользователь утратил идентификационные данные от ЛК, то для его восстановления нужно выполнить следующие действия:
- Использоваться ссылку https://online.vwfs.ru, чтобы мгновенно попасть на страницу авторизации пользователя личным кабинетом.
- Под полями ввода идентификационных данных нажать «Восстановить пароль».
- На открывшейся странице ввести серию и номер паспорта.
- Согласиться с правилами использования сервиса.
- Ввести одноразовый код, полученный в смс-сообщении на номер, привязанный к аккаунту.
- Задать новый пароль для авторизации.
- Завершить процедуру восстановления, следуя подсказкам системы.
Для чего нужен личный кабинет
Наличие учетной записи на официальном веб-портале Фольксваген Банк дает возможность клиенту удаленно взаимодействовать с финансовой организацией, в том числе:
- Проверять состояние задолженности по действующим кредитным договорам.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
- Контролировать даты внесения планового платежа.
- Общаться со службой клиентской поддержки.
- Получать актуальную информацию о нововведениях и изменениях в компанию.
- Безналичным способом оплачивать задолженность по кредитному договору.
Дополнительная информация для клиентов
Если возникли трудности с оплатой кредита или работой в личном кабинете, то за помощью следует обращаться по номеру телефона горячей линии 8-800-700-75-57.
