Флекс – телекоммуникационная компания, предоставляющая широкий ассортимент цифровых услуг абонентам Ногинска. Организация обладает достаточным опытом для обеспечения отличного сервиса, постоянного расширения зоны своего присутствия, а также поддержания работы оптоволоконной сети.
Получить доступ к дистанционным сервисам можно после заключения договора с провайдером, а также фактического подключения к услугам. На официальном сайте Флекс предусмотрена функция входа в личный кабинет для действующих абонентов.
Как подать заявку на подключение
Для подключения к услугам компании не обязательно лично посещать офис организации. Достаточно подать электронную заявку через официальный веб-портал провайдера. Сделать это можно по следующему алгоритму:
- Открыть сайт провайдера, указав в адресной или поисковой строке https://www.flex.ru.
- В верхней части экрана перейти в раздел «Частным лицам».
- В центральной части страницы ознакомиться с актуальными тарифными планами и кликнуть «Подключить» под интересующим пакетом.
- В открывшейся регистрационной анкете указать:
- контактный телефон;
- Ф.И.О.;
- тип недвижимости, куда будут предоставляться услуги;
- наименование населенного пункта.
- Ввести код, изображенный на картинке.
- Согласиться с условиями и правилами использования сервиса.
- Нажать «Отправить».
Внимание! В порядке очереди электронная заявка будет рассмотрена специалистами провайдера, после чего с клиентом свяжется представитель компании для согласования оптимальной даты и времени проведения работ по подключению к услугам.
Учетная запись создается автоматически для каждого абонента после подписания договора и получения доступ к сервисам Флекс. Данные для авторизации в ЛК указаны в соглашении.
Для подачи электронной заявки корпоративным клиентом необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти по ссылке https://www.flex.ru/b2b/internet/request.
- В открывшейся регистрационной форме указать:
- тип клиента;
- Ф.И.О. контактного лица;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- наименование организации;
- юридический адрес;
- ИНН.
- Отметить галочкой интересующие услуги провайдера.
- Указать код с картинки.
- Кликнуть «Отправить».
Инструкция по входу в ЛК
Воспользоваться персональным профилем может каждый клиент, но после прохождения процедуры авторизации. Инструкция по входу в ЛК выглядит следующим образом:
- Перейти на главную страницу веб-портала провайдера, воспользовавшись ссылкой https://www.flex.ru/customer или https://www.flex.ru/b2b.
- В правой верхней части экрана нажать «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав Логин и Пароль.
- Кликнуть «Войти».
Далее система автоматически проверит корректность введенных аутентификационных данных и обновит страницу, переместив пользователя в личный кабинет.
Как поступить, если не получается авторизоваться
Существует ряд типичных причин, по которым клиент не может войти в личный профиль:
- Допущены ошибки при вводе идентификационных данных.
- Используется неправильная раскладка клавиатуры.
- Случайно активирована клавиша «Caps Lock».
Если пользователь утратил идентификационные данные от ЛК, то для его восстановления нужно связаться со службой технической поддержки, позвонив по номер телефона 8-495-600-42-11.
Внимание! Самостоятельно восстановить доступ в ЛК через сайт провайдера невозможно.
Для чего нужен личный кабинет
В личном кабинете абонент может удаленно управлять подключенными услугам, в том числе:
- Ознакомляться с тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
- Оплачивать услуги компании с помощью банковской карты.
- Активировать дополнительные сервисы.
- Просматривать состояние задолженности за услуги.
- Оперативно связаться с представителями компании для решения текущих и внеплановых вопросов.
- Получать актуальные новости, касающиеся деятельности, а также нововведений в компании.
- Участвовать в акциях.
Внимание! Функция «Обещанный платеж» позволяет пользоваться услугами компании ограниченный период времени даже при отсутствии денежных средств на счету.
Контактная информация
Связаться со службой технической поддержки можно по номеру телефона 8-495-600-42-11. Электронные обращения следует направлять на почтовый ящик support@flex.ru.
