Феонет – провайдер и поставщик телекоммуникационного сервиса, который действует на территории Феодосии. Компания давно работает на рынке, поэтому у нее достаточно опыта, чтобы предоставлять качественные и востребованные услуги. Помимо стандартного сервиса клиенты могут получить и сопутствующий. Также организация взаимодействует не только с физическими лицами, она занимается и построением качественных корпоративных сетей.
Чтобы абоненты смогли полностью самостоятельно управлять всеми подключенными услугами, для них регистрируются персонализированные разделы. После подключения они смогут выполнять вход в личный кабинет интернет-провайдера Феодосии «ФЕОНЕТ», чтобы начать полноценно пользоваться представленными возможностями
Вход
Чтобы авторизоваться на сервисе Феонет, пользователям нужно выполнить ряд следующих инструкций:
- Открывают https://feonet.net/.
- Нажимают «Личный кабинет», кнопка находится справа сразу над первым информационным блоком.
- Открывается раздел http://cabinet.feonet.net/.
- В форме выбирают подходящий язык интерфейса из представленного списка.
- Указывают свои реквизиты – логин и пароль. Они были получены клиентом при подключении.
- Нажимают на «Войти».
Важный момент: если необходимо авторизоваться юридическому лицу, то ему потребуется перейти на страницу https://feonet.net/page/id/15. Здесь подробно описываются все условия взаимодействия и сотрудничества с корпоративными клиентами.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе, пользователь должен быть подключен к провайдеру Феонет. Если этого не наблюдается, тогда сначала нужно подключиться к сервису. Дело в том, что если абонент не является действующим, то личный кабинет и его функционал ему попросту не нужны.
Чтобы подключиться, выполняют следующую инструкцию:
- Переходят на страницу https://feonet.net/page/id/12, где выбирают ближайшее отделение предприятия.
- Посещают офис компании. С собой необходимо взять паспорт.
- Пишут заявление, бланк которого можно получить на месте. С собой приносить его не потребуется.
- В бланке указывают личные данные, номер телефона и выбирают подходящий тарифный план. Перед выбором тарифа можно проконсультироваться с менеджерами, они должны предоставлять полную информационную поддержку бесплатно.
- Подписывают договор, который составляется на месте. Используется типовой образец, в него вносят только личные данные нового клиента.
- Выбирают дату и время, когда на объект приедут специалисты, чтобы заняться работами по подключению.
Далее в выбранный день в квартиру или частный дом приезжают специалисты, которые выполняют свою работу по подключению. После подключения они настраивают оборудование, затем проводят тестирование, чтобы убедиться в качественной работоспособности и стабильности сети. И далее клиент может начать полноценно пользоваться личным кабинетом, а для авторизации в качестве логина указывать номер договора.
Важный момент: если регистрируется юридическое лицо, то для подписания договора в офис должен приходить либо сам директор, либо представитель с приказом, на основании которого его наделяют соответствующими полномочиями.
Восстановление пароля
На сервисе Феонет не предусматривается возможность для самостоятельного восстановления пароля к личному кабинету. Регистрацией персонализированных разделов занимаются работники компании. Поэтому именно они должны восстанавливать доступ при необходимости. Но если пользователь забыл свои реквизиты, он можно просмотреть их в договоре, поскольку в этом документе имеется памятка абонента.
Функционал
В личном кабинете абонента Феонет предлагается управление следующими возможностями:
- Изучение характеристик текущего тарифного плана;
- Смена тарифа при необходимости;
- Подключение другого сервиса без необходимости снова подписывать договор;
- Подключение дополнительных услуг;
- Использование опции «Обещанный платеж»;
- Оплата сервиса и услуг;
- Просмотр новых тарифных планов, если они выпускаются компанией;
- Связь с менеджерами и техническими специалистами.
Контактные данные
Если требуется консультация или техническая помощь, то с работниками провайдера Феонет можно связаться следующими способами:
- Многоканальный городской телефон: 8-365-629-81-00.
- Многоканальный мобильный телефон: 8-918-099-81-00.
- Электронный адрес для приема сообщений от действующих или потенциальных абонентов: help@feonet.net.
- Форма обратной связи, представленная в самом низу на странице https://feonet.net/company/contact.
Местоположение головного офиса провайдера: город Феодосия, ул. Революционная, 16.
