Факториал – регистрация учетной записи, авторизация и использование личного кабинета

Компания Факториал специализируется на установке домофонов, ограждений придомовых территорий, монтаже и обслуживании систем видеонаблюдения. Организация располагает собственными производственными мощностями, позволяющими не только изготавливать необходимое оборудование, но и осуществлять контроль на каждом из обязательных технологических этапов.

Услугами компании пользуются более чем в 20 городах Российской Федерации, а зона обслуживания ежегодно расширяется.

Для удобства взаимодействия с абонентами, на официальном сайте Факториал предусмотрена возможность регистрации аккаунта и входа в личный кабинет.

Регистрация учетной записи

Дистанционный сервис «Личный кабинет» предназначен для использования только действующими абонентами, поэтому самостоятельно зарегистрироваться на сайте не получится.

Для получения аккаунта потребуется предварительно заключить договор с компанией Факториал, после чего клиенту будет направлено извещение с персональным номером лицевого счета, без которого авторизация в персональном профиле невозможна.

Больше никаких действий по регистрации аккаунта в личному кабинете выполнять не нужно.

Авторизация в персональном профиле

Имея на руках действующий договор, а также присвоенный номер лицевого счета, клиент может приступать к процедуре авторизации. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть используемый браузер и в адресной строке указать http://factorial.ru для перехода на стартовую страницу сервиса.
2. В шапке сайта нажать «Личный кабинет абонента».
   
3. Заполнить предложенную форму авторизации, указав:

• город проживания;
• номер лицевого счет;
• номер дома или квартиры;
• код картинки.

4. Нажать «Войти».

Внимание! Система проверит правильность указанных данных в предложенной форме и переместит пользователя в личный кабинет.

Восстановление доступа в персональный профиль

Единственное, что следует хранить абоненту компании для авторизации на сайте – номер лицевого счета.

Для входа в ЛК не используется пароль или иные виды кодов. В случае утраты номера абонентского счета, клиенту компании Факториал необходимо воспользоваться одним из предложенных способов для его восстановления:

1. Обратиться к сотруднику компании по одному из номеров телефона, указанных в разделе «Контакты».
2. Написать в службу поддержки абонентов через официальную группу ВКонтакте.
3. Использовать форму обратной связи, расположенную на главной странице официального сайта компании.

Абоненту компании потребуется пройти простую процедуру идентификации для получения интересующих данных и возобновления возможности использовать личный кабинет.

Функционал персонального профиля

Через личный кабине абоненты могут своевременно получать актуальные новости от компании, а также в дистанционном режиме пользоваться онлайн сервисами.

Наличие аккаунта позволяет клиенту:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Своевременно узнавать об образовании задолженности за услуги.
3. Вносить оплату безналичным способом согласно установленного тарифа.
4. Получать информацию о размере абонентской платы.
5. Подавать заявку на проведение ремонтных работ или техническое обслуживание подключенного оборудования.

Внимание! На главной странице официального сайта отображается исчерпывающая информация о предоставляемых компанией Факториал услугах, их стоимость и порядок предоставления.

Подача заявки на ремонт

Чтобы оформить электронную заявку на проведение ремонтных работ, абоненту необходимо выполнить следующие действия:

1. В адресной строке браузера указать ссылку http://factorial.ru/o-kompanii/abonentam/zayavka-na-remont.
2. Заполнить электронную заявку, указав в ней:

• полный адрес;
  
• контактный номер телефона;
• тип заявки;
• суть возникшей проблемы.

3. Решить простой арифметический пример.
   
4. Согласиться с условиями использования сервиса.
5. Нажать «Отправить заявку».

В кротчайшие сроки с клиентом свяжется представитель компании для согласования даты и времени визита.

Контактная информация

В случае возникновения вопросов относительно подключенных услуг или требуется консультация, следует воспользоваться номером телефона +7 (351) 239-94-51 или написать письмо на электронный почтовый ящик abon@factorial.ru.