Компания «Файбер телеком» — телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги по доступу к интернет сети, а также возможность подключения к телевидению, системам видеонаблюдения.
Провайдер осуществляет деятельность на территории поселка городского типа Промышленная Кемеровской области и гарантирует высокое качество обслуживания, благодаря использованию современного оборудования и инновационных технологий в сфере телекоммуникационной связи.
На официальном сайте провайдера можно воспользоваться личным кабинетом Файбер Телеком, абонентам, проживающим в поселке городского типа Промышленная.
Получение учетной записи, подключение к услугам компании
Функционал личного кабинета на официальном сайте провайдера полезен только абонентам компании, поэтому самостоятельно зарегистрироваться на интернет-портале не получится. Чтобы подключиться к услугам компании, клиенту необходимо подать заявку. Сделать это можно одним из предложенных ниже способов:
- Лично обратиться в головной офис компании, расположенный по адресу: пгт. Промышленная, ул. Кооперативная, д. 4, оф. 1. Во время визита будущий клиент получит исчерпывающую информацию по тарифам, а также уточнит возможность подключения к услугам провайдера.
- Связаться с сотрудником колл-центра и сообщить о намерении стать абонентом. В процессе общения клиенту сообщат условия, а также подберут наиболее оптимальный тарифный план.
- Написать письмо на электронный почтовый ящик mail@ftlink.ru. В сообщении потребуется обязательно указать персональные и контактные данные, расположение объекта подключения, тип интересующих услуг, тарифный план. После рассмотрения обращения, с клиентом свяжется представитель провайдера для согласования подходящей даты подключения.
После предоставления доступа к услугам провайдера, клиенту предоставляется экземпляр договора, в котором содержатся данные для входа в персональный профиль на официальном сайте провайдера.
Авторизация в персональном профиле
Вход в персональный профиль выполняется в несколько последовательных действий. Для этого потребуется сделать следующее:
- Открыть используемый браузер и указать в адресной строке https://www.ftlink.ru для перехода на основную страницу провайдера.
- Нажать «Личный кабинет», чтобы попасть в раздел авторизации абонента в персональном профиле.
- Ввести учетные данные – Логин и Пароль, предоставленные в момент заключения договора с компанией-провайдером.
- Кликнуть «Войти».
Указанные в форме авторизации данные будут проверены системой, после чего перед пользователем откроется полный функционал личного кабинета.
Проблемы с авторизацией, восстановление пароля
В входе в личный кабинет пользователю следует убедиться, что указанные данные введены корректно. Если допущена ошибка, система оповестит об этом абонента. В таком случае нужно проверить:
- Наличие ошибок при вводе Логин и Пароля.
- Раскладку клавиатуры.
- Статус кнопки «Caps Lock» или регистр.
Если вышеуказанные меры не помогли или пользователь забыл пароль от ЛК, то для его восстановления следует выполнить следующие действия:
- В адресной строке используемого браузера ввести https://client.ftlink.ru для быстрого перехода в окно авторизации.
- Указать в предложенном поле Логин.
- Кликнуть по кнопку «Забыли пароль?».
- Выбрать способ восстановления учетной записи – через телефона или e-mail.
- Нажать «Восстановить пароль».
Внимание! На указанные контактные данные будет направлен код для входа в персональный профиль. После авторизации пользователю следует изменить пароль на любой другой, более удобный для запоминания.
Возможности персонального профиля
Использование учетной записи на официальном сайте провайдера дает возможность абоненту:
- Контролировать состояние счета.
- Вносить денежные средства безналичным способом.
- Отслеживать историю списаний денежных средств.
- Просматривать скорость передачи данных.
- Формировать, скачивать и распечатывать квитанцию для оплаты.
- Переходить с одного тарифного плана на другой.
- Общаться со службой технической поддержки.
- Получать актуальные новости, уведомления от провайдера.
Внимание! Доступ в личный кабинет предоставляется клиентам круглосуточно.
Контактная информация
Связаться со службой технической поддержки можно по номеру телефона 8-953-060-22-00 или написать письмо на электронный почтовый ящик mail@ftlink.ru.
