Эт Хоум – региональный интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги жителями и юридическим лицам на территории культурной столицы РФ – Санкт-Петербурге.
Использование высококачественных оптоволоконных линий гарантирует надежную работу сети, а также качественный сервис клиентам.
Чтобы пользователям было проще и удобнее взаимодействовать с компанией Эт Хоум, на официальном сайте можно войти личный кабинет абонента, открывающего доступ к ряду дистанционных сервисов.
Как подключиться к провайдеру
Зарегистрироваться на веб-портале Эт Хоум самостоятельно не получится, поскольку доступ в персональный профиль предоставляется только действующим абонентам, а учетная запись создается после подписания договор и фактического предоставления доступа к услугам компании.
Подать электронную заявку на подключение можно дистанционно, и для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Перейти на главную страницу официального веб-портала провайдера, указав в адресной строке браузера https://at-home.ru или просто кликнуть по данной ссылке.
- В правой верхней части экрана нажать «Подключение».
- Заполнить электронную анкету-заявку, указав:
- точный адрес расположения объекта подключения;
- Ф.И.О.;
- контактный телефон.
- Решить простой пример для прохождения защиты от ботов.
- Кликнуть по кнопке «Отправить заявку».
После рассмотрения анкеты с будущим абонентом свяжется представитель компании для согласования подходящей даты проведения монтажных работ и настройки оборудования.
Внимание! Данные для авторизации в личном кабинете предоставляются клиенту после подписания договора.
Как войти в персональный профиль абонента
Получив доступ к услугам провайдера и договор, клиент может воспользоваться возможностями личного кабинета, но только после прохождения процедуры авторизации. Сделать это можно следующим образом:
- Открыть любой интернет-браузер, и в адресной строке указать https://at-home.ru, или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно попасть на стартовую страницу веб-портала провайдера.
- В правой верхней части экрана кликнуть «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав:
- логин;
- пароль.
- Кликнуть по кнопке «Войти».
Система проверит корректность указанных идентификационных данных, после чего пользователь будет перенаправлен в персональный профиль.
Как восстановить доступ в ЛК
При прохождении процедуры авторизации важно убедиться в правильности указанных идентификационных данных, корректности используемого регистра и раскладки клавиатуры, а также отключить клавишу «Caps Lock», если она было случайно активирована.
Если абонент провайдера забыл или потерял идентификационные данные от персонального профиля, то для их восстановления следует выполнить ряд последовательных действий:
- Перейти в меню авторизации пользователя, воспользовавшись ссылкой https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth.
- Под полями ввода учетных данных нажать «Напомнить логин и пароль».
- Заполнить небольшую электронную форму, указав:
- фамилию и имя;
- контактный телефон;
- номер договора/лицевого счета.
- Согласиться с правилами восстановления доступа.
- Кликнуть «Восстановить пароль».
Внимание! Данные для авторизации в персональном профиле будут направлены на указанный абонентом номер телефона.
Возможности персонального профиля
Через личный кабинет клиент провайдера может удаленно пользоваться следующими функциями:
- Контролировать состояние задолженности по лицевому счету.
- Своевременно оплачивать услуги компании безналичным способом.
- Ознакомляться с актуальными предложениями по тарифным планам, переходить на более выгодные варианты.
- Общаться со службой технической поддержки.
Внимание! Получить бесплатную консультацию или помощь при возникновении трудностей с доступом к услугам можно по номеру телефона 8-800-240-22-40.
