Эксперт Телеком – популярная организация в сфере цифровых услуг, работающая по всей стране через сеть региональный провайдеров.
Клиентам предлагается доступ к высокоскоростному интернету, цифровому телевидению, аренда оптических каналов, хостинг, в том числе физическое размещение серверов, телефонная связь и многое другое.
Для удобства клиентов компании разработан официальный веб-портал, где каждый абонент Эксперт Телеком может войти в личный кабинет для получения доступа к дистанционным сервисам.
Инструкция по подключению к услугам компании
Клиент, желающий стать абонентом провайдера, самостоятельно зарегистрироваться на сайте не сможет. В первую очередь потребуется подать электронную заявку через веб-портал, и для нужно сделать следующее:
- Открыть любой интернет-браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://www.exnet.ru или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно попасть на стартовую страницу официального сайта провайдера.
- В нижней части экрана заполнить электронную форму, в которой потребуется указать:
- имя;
- адрес;
- контактный телефон;
- e-mail;
- тему;
- сообщение.
- Пройти проверку системой «Антибот».
- Кликнуть по кнопке «Отправить».
Внимание! После рассмотрения электронной заявки с клиентом свяжется представитель провайдера для согласования условий сотрудничества, а также выбора подходящие даты для проведения монтажных работ и настройки оборудования.
Данные для входа в личный кабинет предоставляются клиенту после подписания договора и фактического получения доступа к услугам компании.
Как авторизоваться в персональном профиле
Войти в ЛК на веб-портале провайдера можно, выполнив несколько последовательных действий:
- Открыть интернет браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке указать https://www.exnet.ru, или кликнуть по данной ссылке, чтобы мгновенно перейти на стартовую страницу веб-портала провайдера.
- В правой верхней части экрана кликнуть по кнопке «Вход в личный кабинет».
- Заполнить электронную форму авторизации, указав имя пользователя и пароль.
- Нажать «Войти».
В течение нескольких секунд система проверит корректность указанных идентификационных данных и перенаправит абонента на главную страницу личного кабинета.
Как восстановить доступ в ЛК
В случае возникновения трудностей с входом в личный кабинет абоненту необходимо проверить:
- Корректно ли введен Логин и Пароль.
- Правильность используемой раскладки и регистра клавиатуры.
- Кнопку «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.
Если пользователь забыл или потерял данные для входа в личный кабинет, то для их восстановления потребуется выполнить ряд последовательных действий:
- Открыть любой браузер, установленный на персональном компьютере, и в адресной строке ввести https://www.exnet.ru, чтобы мгновенно попасть на главную страницу провайдера.
- Нажать «Личный кабинет».
- Под полями ввода идентификационных данных нажать «Восстановить пароль».
- Ввести требуемые данные в предложенной форме.
- Указать код, полученный в смс-сообщении на телефон, привязанный к аккаунту.
- Кликнуть по кнопке «Восстановить».
Внимание! После завершения процедуры восстановления доступа в ЛК рекомендуется сохранить данные авторизации на нескольких носителях.
Возможности учетной записи
После подключения к услугам провайдера и авторизации в ЛК, абонент компании может удаленно пользоваться следующими функциями:
- Контролировать состояние лицевого счета, своевременно пополнять его.
- Ознакомляться с действующими тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
- Подключать и деактивировать дополнительные услуги.
- Пользоваться функцией «Обещанный платеж», предоставляющей доступ к интернету и прочим подключенным сервисам на ограниченный период времени даже при отрицательном балансе счета.
- Корректировать персональную и контактную информацию.
- Общаться со службой технической поддержки.
Дополнительная информация
При возникновении трудностей с авторизацией в личном кабинете или доступом к услугам компании следует обращаться за помощью по номеру телефона 8-495-727-13-00.
Детальная контактная информация расположена в разделе «Контакты».
