Провайдер Дом.Ру – крупная организация, которая действует на территории разных регионов и крупных городов страны. Она обслуживает абонентом на территории городов Нижний Новгород, Самара, Рязань, Волгоград, Челябинск и многих других. Компания предоставляет широкий сервис для разных статусов пользователей, как физических, так и юридических лиц.
Чтобы юридические лица удобно взаимодействовали с представленным сервисом, им предлагается перейти в отдельный раздел – «Дом.ru Бизнес». Именно через него будет выполняться авторизация в системе, а также управление представленными возможностями. Естественно, для начала надо будет подключиться к сервису.
Вход
Чтобы войти в личный кабинет Дом.Ру Бизнес, корпоративным клиентам потребуется выполнить ряд следующих действий:
- Загружают страницу https://moscow.b2b.dom.ru/.
Важный момент: представленная ссылка работает для предпринимателей, которые пользуются услугами провайдера на территории Москвы. Если клиент проживает и работает в другом регионе, ему надо будет сначала исправить регион, после чего продолжить использование сервиса.
- Кликают на «Личный кабинет». Рассматриваемая активная надпись находится в меню, расположенное в верхней части экрана.
- Загружается раздел https://auth.domru.ru/authd.
- Вводят свои идентификационные данные. Тут вместо имени пользователя вводят свой номер мобильного или электронный адрес. Как правило, применяются корпоративные контакты, но руководители могут использовать и личные. Также надо ввести пароль.
- Кликают на «Войти».
Также предлагается авторизоваться через учетные записи ВКонтакте или ФейсБук. Естественно, предварительно эти учетные записи должны добавляться к профилю пользователя, а также вноситься в базу.
Регистрация
Возможности для самостоятельно регистрации на сайте Дом.Ру пользователям не предоставляются. Они должны сначала стать действующими абонентами провайдера. В противном случае они не смогут пользоваться персонализированными сервисами на проекте.
В удаленном формате можно только подать заявку. Для этого переходят на страницу https://moscow.b2b.dom.ru/, где в центре первого информационного блока кликают на «Оставить заявку». Далее с правой стороны экрана выдвигается форма заявки, где указывают свое имя и номер телефона. И после – клиенту перезванивает менеджер.
С менеджером обсуждаются особенности сотрудничества и подключения. Далее клиент приезжает в офис, где обсуждаются отдельные вопросы, а также подписывается договор. Потом бригада специалистов приезжает на объект, чтобы выполнить работы по подключению. И только после этого можно переходить к использованию личного кабинета.
Кстати: реквизиты корпоративного клиента указываются в договоре. Также контактные данные и ссылки на учетные записи в социальных сетях добавляются к профилю через базу. Если их не добавить, либо указать неверные данные, дальнейшее взаимодействие с сервисом будет достаточно затруднительным.
Восстановление пароля
Если нужно восстановить пароль от личного кабинета, то выполняется следующий ряд действий:
- Открывают https://lkb2b.domru.ru/login.
- Кликают на «Напомнить пароль» в нижней части формы.
- Выполняется переход на https://lkb2b.domru.ru/login/recovery.
- Выполнить идентификацию. Здесь надо будет указать все данные своей компании, включая местоположение точки доступа, а также ИНН.
- Следовать представленной в системе пошаговой инструкции. После идентификации система автоматически направит на привязанные контакты сообщение с новыми реквизитами для входа.
Совет: можно авторизоваться через социальные сети. В этом случае вводить пароль вообще не потребуется, поэтому можно будет быстро получить доступ к функционалу личного кабинета.
Функционал
Функционал личного кабинета для бизнес-абонентов провайдера «Дом.Ру» напрямую зависят от того, какие именно услуги подключает клиент. Если это только интернет, то можно будет менять тарифный план, корректировать дополнительные услуги, добавлять или убирать скорость и т.д. Если это видеонаблюдение или телефония, то функционал будет расширяться, дополняться профильными опциями. Также в каждом ЛК можно направлять обращения или сообщения своему менеджеру в случае возникновения проблем.
Контактные данные
Если надо проконсультироваться или получить техническую помощь, то с работниками портала Дом.Ру Бизнес можно связаться следующими способами:
- Единый номер информационного и консультативного центра: 8-800-222-92-64.
- Единый номер техподдержки Дом.Ру Бизнес: 8-800-333-90-00.
- Электронный адрес для направления вопросов по подключению: domru@domru.ru.
- Электронный ящик технической службы, которая занимается обслуживанием юридических лиц: support@b2b.domru.ru.
- E-mail для направления обращений с общими вопросами: cs@domru.ru.
Головной офис компании находится в Перми по адресу: Шоссе Космонавтов, 111, корпус 43. Также есть представительства в каждом городе, который входит в зону покрытия предприятия.
