Личный кабинет ПАО «ДЭК»: как регистрироваться, входить и пользоваться дистанционными услугами

Логотип ПАО ДЭК

ПАО ДЭК (аббревиатура Дальневосточной Энергетической Компании) представляет собой крупного поставщика энергетических ресурсов на территории дальневосточного региона России. Она работает на территории Амурской, Сахалинской, Приморской и остальных областях соответствующего региона. Компания предлагает клиентам серьезные мощности, поэтому может взаимодействовать не только с бытовыми потребителями, но и корпоративными клиентами.

Вход в личный кабинет ПАО «ДЭК» выполняется, чтобы абоненты рассматриваемого предприятия могли удаленно управлять своими услугами. Здесь они оплачивают, обновляют показания, регулируют и управляют лицевыми счетами и т.д. Но сначала потребуется зарегистрироваться на сайте.

кнопка входа дэк

Вход

Чтобы авторизоваться в ЛК на официальном сайте ДЭК, клиенту компании необходимо выполнить действия:

  1. Загрузить страницу https://www.dvec.ru/ в своем браузере.

Важно! Данная ссылка не является законченной. Компания также автоматически определяет точную область или край пользователя, если у него не стоит блокировщик IP-адреса. Далее инструкции будут рассматриваться на примере Хабаровского края, ссылка: https://www.dvec.ru/khabsbyt/.

  1. Справа под шапкой кликнуть «Личный кабинет».
  2. На странице https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/cabinet/ выбрать «ЛК по электроэнергии».
  3. На новой странице загружается https://issa.dvec.ru/.
  4. Нажать «Войти в ЛК».
    форма входа дэк
  5. На https://issa.dvec.ru/login выбрать статус пользователя: физическое или юридическое лицо.
  6. Ввести логин и пароль.
  7. Нажать «Войти».

регистрация дэк

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе ДЭК, пользователю необходимо действовать по следующей инструкции:

  1. Через главную страницу сайта и правильно выставленный регион перейти в раздел идентификации.
  2. На https://issa.dvec.ru/ нажать на «Зарегистрироваться». Кнопка находится в левом блоке в самом низу.
  3. Загружается раздел https://issa.dvec.ru/register.
  4. Выбрать из представленного списка конкретный филиал, который занимается обслуживанием нужного адреса.
  5. Выбрать из представленного списка точное подразделение.
  6. Указать свой номер лицевого счета.
  7. Ввести контактную информацию. Она будет подтверждаться, поэтому обязательно должна быть правильной.
  8. Согласиться с правилами использования сервиса и обработкой личных сведений.
  9. Нажать «Продолжить».
  10. Подтвердить указанные контакты.
  11. Получить реквизиты для входа в личный кабинет.
  12. Завершить процедуру.

Важно! Юридические лица для регистрации личного кабинета должны перейти на страницу https://lp-issa.dvec.ru/#/registration, где следовать простым и понятным инструкциям. Но если они ранее не заключили договор с предприятием, то создать ЛК у них пока не получится.

восстановление доступа дэк

Восстановление пароля

Когда клиент компании ДЭК не может авторизоваться в личном кабинете по причине утерянного пароля, ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления доступа:

  1. Через главную перейти на страницу аутентификации абонентов.
  2. На https://issa.dvec.ru/ нажать «Войти».
  3. После перехода на https://issa.dvec.ru/login кликнуть на «Восстановить доступ».
  4. Загружается https://issa.dvec.ru/recovery.
  5. Выбрать филиал и подразделение, которое обслуживает конкретного пользователя.
  6. Ввести номер лицевого счета.
  7. Нажать «Продолжить».
  8. Получить дальнейшие инструкции на контакты, которые изначально были привязаны к абонентской учетной записи.

функционал дэк

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета ДЭК заключаются в следующем:

  • Обновление показаний. Показания счетчика можно передавать в полностью дистанционном режиме. Больше не нужно посещать филиалы лично, либо ждать очереди во время передачи данных по телефону;
  • Переводить оплату по счетам. Для этого можно использовать все многообразие способов оплаты, представленное на сайте;

Важно! Комиссия при использовании банковских карт не снимается. Но другие способы могут сопровождаться вычетом комиссии. Поэтому рекомендуется проверять счета перед оплатой.

  • Просматривать и контролировать состояние баланса своего лицевого счета. Так пользователь не допустит образования серьезных задолженностей;
  • Получать электронные квитанции на почту. Ее можно сохранять в электронном формате, либо распечатывать, чтобы добавить к бумажным документам;
  • Создавать обращения напрямую из личного кабинета, просматривать историю их обработки.

дэк на android дэк на apple

Мобильное приложение

Если клиенту удобнее взаимодействовать с личным кабинетом с экрана своего смартфона или планшета, то ему рекомендуется загрузить и установить мобильное приложение. Процедура выполняется с использованием следующих ссылок для скачивания:

  1. Для iOS – https://apps.apple.com/ru/app/личный-кабинет-пао-дэк/;
  2. Для Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.white_soft.dec_android&hl=ru.

дэк инстаграм дэк фейсбук

Контактные данные

Если потребуется получить консультацию, информационную или техническую поддержку от сотрудников ДЭК, то предлагается воспользоваться следующими способами:

  1. Номер технической службы: 8-800-234-7-777.
  2. Номер единого информационного центра: 8 (4217) 52-30-00.
  3. Страница интернет-приемной https://www.dvec.ru/khabsbyt/private_clients/priemnaya/. Рекомендуется пользоваться именно ей, если вопросы можно решить дистанционно. Заявки здесь обрабатываются быстро, чтобы клиенты не посещали филиалы и офисы лично в условиях пандемии.
  4. Электронный ящик: priemn@dvec.ru.
  5. Социальные сети и Ютуб-канал: https://www.facebook.com/DVEC.RU, https://www.instagram.com/dvec.ru/ и https://www.youtube.com/channel/UChTnjEP3wpTtRUXo-20Rfmg.

Местоположение центрального офиса: город Владивосток, ул. Тигровая, 19. Также есть много подразделений и филиалов, обслуживающие другие города Дальнего Востока России.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector