Чебнет – интернет-провайдер, предоставляющий телекоммуникационные услуги частным лицам, а также корпоративным клиентам на территории Чувашии. Абонентам предлагается широкополосный интернет, цифровое телевидение, а также доступ к интерактивным сервисам по различным тарифным планам. Кроме того, клиентам гарантируется круглосуточная техническая поддержка.
Взаимодействие с провайдером и управление подключенными сервисами осуществляется через персональный аккаунт, доступ к которому предоставляется после заключения договора с компанией Чебнет и входа в личный кабинет.
Как стать абонентом телекоммуникационной компании
Функция самостоятельной регистрации учетной записи на официальном интернет-портале провайдера отсутствует, однако будущие клиенты могут подать электронную заявку на подключение к услугам. Для этого потребуется выполнить несколько последовательных действий:
- В поисковой или адресной строке предпочитаемого браузера указать https://cheb.wifire.ru/ или просто кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на стартовую страницу портала провайдера.
- В разделе «Тарифы» ознакомиться с действующими предложениями.
- В правой части экрана выбрать тип подключения, тариф и нажать «Оформить заявку».
- Указать Ф.И.О. клиента, и контактный номер телефона для связи.
- Нажать «Отправить заявку».
В кратчайшие сроки электронная анкета-заявка будет рассмотрена сотрудниками компании, после чего с клиентом свяжутся для обсуждения условий сотрудничества, а также подходящей даты для подключения к услугам провайдера.
Внимание! Регистрационные данные для авторизации в персональном профиле предоставляются абоненту после подписания договора.
Инструкция по авторизации в личном кабинете
После заключения договора и фактического предоставления доступа к услугам компании, абонент может войти в ЛК, для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Воспользоваться любым браузером, имеющимся на ПК, и в адресной строке указать https://cheb.wifire.ru, или просто кликнуть по данной ссылке, чтобы сразу попасть на официальный портал провайдера.
- В правой верхней части экрана нажать кнопку «Личный кабинет».
- Заполнить форму авторизации, указав лицевой счет и пароль, предоставленные после подписания договора.
- Кликнуть «Войти».
После проверки введенных идентификационных данных система автоматически обновит страницу и перенаправит пользователя в личный кабинет.
Что делать, если возникли трудности с авторизацией
При возникновении проблем с входом в ЛК на веб-портале провайдера, абоненту нужно убедиться, что идентификационные данные указаны верно, и включена правильная раскладка клавиатуры. Дополнительно следует отключить кнопку «Caps Lock», если она случайно была активирована.
В случае утраты данных от персонального профиле, нужно:
- Перейти в меню восстановления доступа, воспользовавшись ссылкой.
- Ввести номер телефона или лицевой счет.
- Нажать Продолжить.
- На указанный телефон будет направлена инструкция по дальнейшим действиям.
Внимание! Абонент может сбросить пароль самостоятельно, но при условии, если номер клиента подключен к системе SMS-информирования. Если пользователь услугами забыл лицевой счет или уведомления не настроены, то для восстановления доступа необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки.
Функционал учетной записи абонента
Использование персонального профиля дает возможность клиенту в удаленном режиме:
- Контролировать состояние лицевого счета.
- Просматривать актуальные тарифные планы, переходить на более выгодные варианты.
- Общаться со службой технической поддержки.
- Получать индивидуальные предложения, а также новости об изменениях в компании.
- Проверять скорость текущего соединения и обмена информацией.
Внимание! Мобильного приложение доступно для скачивания в интернет-магазине AppStore или Google Play.
Дополнительная информация
Получить консультацию или решить вопросы, связанные с получаемыми услугами можно по номеру телефона 8-800-550-88-88. Раздел «Помощь абонентам», где можно найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, расположен по ссылке https://cheb.wifire.ru/customers.
