АмоCRM – специальная платформа, которая позволяет оптимизировать и автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами любого предприятия. На данный момент все больше предпринимателей предпочитают использовать CRM-системы для того, чтобы не терять запросы от своих клиентов. Подобные платформы объединяют все социальные сети, электронные адрес или СМС-сообщения от покупателей или получателей услуг, позволяют обрабатывать их в рамках одной системы. С использованием таковой не потребуется нанимать оператора для каждого мессенджера или социальной сети в отдельности.
Вход в личный кабинет AmoCRM выполняется для получения доступа к основным опциям. Поскольку сервис платный, сначала пользователю предлагается изучить пробную версию. Она предоставляет бесплатный период, в течение которого можно будет полноценно ознакомиться с платформой, оценить все ее сильные и слабые стороны.
Вход
Для авторизации в системе АмоCRM пользователю потребуется выполнить следующие действия:
- Загрузить в своем браузере стартовую страницу платформы, ссылка: https://www.amocrm.ru/.
- Справа в шапке кликнуть на «Войти».
Внимание: немного правее от «Войти» располагается кнопка выбора языка интерфейса АмоCRM. Поскольку ресурс можно оптимизировать не только под русскоязычные сервисы, но и иностранные, интерфейс здесь предлагается для удобного восприятия и понимания перевести на английский язык. Но по умолчанию устанавливается русский.
- На этой же странице открывается идентификационный раздел с правой стороны.
- Ввести свой логин и пароль.
- Обязательно нажать на «Не запоминать», если авторизация в личном кабинете выполняется с постороннего устройства. Если ПК или ноутбук личного пользования, то соответствующую галочку можно не ставить, чтобы включилось автоматическое заполнение полей.
- Нажать на «Войти».
Регистрация
Для создания аккаунта на сайте АмоCRM надо сделать следующее:
- Загрузить главную страницу, ссылка: https://www.amocrm.ru/.
- Справа в углу рядом с «Войти» нажать на «Пробная версия».
- Открывается форма получения доступа к бесплатному льготному периоду.
- Слева заполнить поля. Потребуется ввести электронный адрес, имя и номер мобильного.
Внимание: при вводе телефона необходимо правильно выбрать страну, чтобы верно выставился код. Для этого нажимают на кнопку с изображением флага, выбирают подходящий и заполняют строку.
- Если имеется купон, то требуется нажать на соответствующую активную надпись. В зависимости от формата купона, клиент платформы АмоCRM может получить скидку на покупку первой подписки, либо продлить свой бесплатный период использования системы.
- Нажать на «Старт».
- Подтвердить указанные ранее контактные данные.
- Заполнить небольшую регистрационную анкету.
- Задать идентификационные данные.
- Сохранить изменения и завершить процедуру.
После первого входа в личный кабинет АмоCRM потребуется также настроить платформу и ее функционал под задачи своего предприятия. Процедура интуитивно понятная, и сроки ее выполнения зависят от того, насколько много социальных сетей или других способов связи с клиентами и партнерами имеется.
Внимание: льготный период составляет 14 дней бесплатного использования сервиса. С помощью купонов его можно дополнительно продлить. Однако после его окончания потребуется выбрать тариф, оплатить его, чтобы продолжить пользоваться функциями, представленными здесь.
Восстановление пароля
Если доступ к личному кабинету системы АмоCRM теряется, то восстановить пароль можно, используя данную инструкцию:
- Открыть стартовую страницу https://www.amocrm.ru/, затем через кнопку «Войти» загрузить идентификационный раздел.
- После открытия формы в поле для ввода секретной комбинации символов кликнуть на активную надпись «Забыли пароль».
- Открывается форма восстановления, где вводится электронный адрес.
Важно: необходимо использовать e-mail, который указывался и подтверждался при создании личного кабинета. В противном случае система не распознает электронный ящик, и не отправит на него контрольную строку.
- Проверить почту, должно прийти письмо с контрольной строкой.
- Ввести контрольную строку в новое поле – этот процесс сбрасывает старый пароль.
- Задать новую комбинацию символов, после чего сохранить изменения.
- Авторизоваться с новым паролем от личного кабинета по стандартной схеме.
Функционал
Основные функциональные возможности личного кабинета АмоCRM следующие:
- Систематизация сделок с клиентами и партнерами. В отличие от стационарных подобных проектов, которые устанавливаются коробочными версиями на ПК пользователей, здесь можно отслеживать также и потенциальные сделки, которые еще не были заключены, но покупатели или получатели услуг активно интересуются сервисом;
- Аналитика маркетинговых программ. Чтобы рассказать о себе, предприниматели дают рекламу разными способами. Но некоторые программы требуют серьезных финансовых затрат, однако никакой эффективности не дают. Здесь можно будет отследить, откуда именно приходит больше людей, в соответствии с чем корректировать свою рекламную программу;
- Редактировать клиентскую базу. Опция доступна только для администратора. Он добавляет или удаляет пользователей из базы, чтобы операторам или менеджерам было удобно с ней работать;
- Получать обновления на программное обеспечение. Оно предоставляется полностью бесплатно при выходе новых версий;
- Создавать конкретные задачи на день, неделю, месяц и т.д. Можно составлять задачи общего характера, равно как для конкретного отдельного работника предприятия;
- Создавать напоминания, подключать уведомления. Это позволяет не пропустить ни одной сделки, и обслужить каждого покупателя, либо получателя услуги.
Контактные данные
Для связи с работниками АмоCRM предлагается использовать следующие способы:
- Кнопка прямого чата, представленная в правом нижнем углу официального сайта.
- Через ВотсАпп: https://wa.me/79258074803.
- Электронный адрес технической службы компании: support@amocrm.ru.
- Через социальную сеть ВКонтакте и Facebook:
Также у компании имеется собственный официальный Ютуб-канал: https://www.youtube.com/user/amocrmru. Местоположение центрального офиса на территории Москвы: Николоямская улица, 26, корпус 3.
