Личный кабинет Альтес: регистрация/подключение, вход и управление

Альтес

Альтес – провайдер, который предоставляет жителям Казани различные телекоммуникационные услуги. Бытовые потребители и корпоративные клиенты пользуются преимущественно интернетом, либо корпоративными сетями. Но также организация готова предложить другой сопутствующий сервис.

Вход в личный кабинет Альтес выполняется с главной страницы официального ресурса. Авторизация требуется для того, чтобы получить доступ к управлению основными опциями и подключенным сервисом. Но он предоставляется исключительно действующим пользователям провайдера.

 Альтес вход

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте Альтеса, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Загрузить в браузере стартовую страницу ресурса, ссылка: https://altes-kazan.ru/.
  2. Справа в шапке, которая выделяется голубым цветом, нажать на «Войти в личный кабинет».
  3. Загружается раздел https://lk.altes-kazan.ru/login/.
  4. Ввести логин с паролем, затем нажать на «Войти».

 Альтес вход

Совет: если планируется подключать не только интернет, но и пользоваться ТВ-сервисом от Альтеса, то рекомендуется просмотреть двойные тарифы. Они намного выгоднее, чем выбирать для каждой услуги отдельный тарифный план.

Регистрация

Зарегистрироваться на официальном сайте провайдера самостоятельно не получится. Учетные записи открываются исключительно работниками компании Альтес, поэтому сначала необходимо подать заявку на подключение, чтобы сообщить о своих намерениях стать действующим абонентом. Сделать это можно в режиме онлайн по следующей инструкции:

  1. Открыть https://altes-kazan.ru/.
  2. В первом информационном блоке в центре экрана нажать на красную кнопку «Подключиться».
  3. Открывается окно с формой поверх рассматриваемой страницы.
  4. Указать свое имя, номер мобильного и ввести точный адрес подключения. Последний требуется для проверки того, входит ли заданный объект в зону покрытия.
  5. Выбрать тип обращения из представленного списка. В данном случае необходимо нажать на первую кнопку из списка («Подключение»).
  6. Заполнить комментарий. Это поле не обязательно для заполнения, если оставить его пустым, заявление все равно будет отправлено на обработку.

Совет: поле для комментариев требуется для того, чтобы абонент мог выделить важные для него параметры. К примеру, если клиент не может отвечать на звонки во время работы, то здесь ему рекомендуется указать удобные часы для телефонного разговора с операторами Альтеса.

  1. Согласиться с обработкой личной информации, представленной в заявке.
  2. Нажать на «Отправить».

 Альтес заявка

Теперь надо подождать, пока потребителю перезвонит менеджер. Он задаст ряд дополнительных вопросов и уточнит информацию:

  • Паспортные данные. Они необходимы, чтобы составить договор и привезти его клиенту на подписание. Если не продиктовать эти данные, то придется лично посещать офис;
  • Наличие оборудования и кабеля. Если они отсутствуют, то компания предложит свою технику;
  • Удобную дату и время подключения. Нужно выбрать время и день, когда будет возможность освободить 1-2 часа своего времени.

 Альтес заявка

Также может потребоваться ответить на другие дополнительные вопросы о будущем сотрудничестве.

Далее составляется договор. Он передается монтажникам, которые отправляются на объект, чтобы выполнить работы по подключению и настроить оборудование. После окончания данных действий, они демонстрируют подключенному абоненту, что все работает стабильно и качественно.

Внимание: обычно время подключения составляет около 40 минут. Но в некоторых сложных случаях оно может затянуться на пару часов.

Затем специалисты передают новому клиенту договор. Он его подписывает, оплачивает услуги, и получает данные для входа в личный кабинет Альтес.

Восстановление пароля

Восстановить пароль самостоятельно у клиентов компании Альтес не получится. В случае если они теряют свои данные для входа в личный кабинет, им предлагается позвонить по номеру контактного центра: 8-843-202-02-10. Оператору надо будет подробно описать свою проблему, затем следовать его инструкциям, чтобы восстановить доступ.

 Альтес

Функционал

Основные функции личного кабинета провайдера Альтес стандартные. Здесь абоненты смогут:

  • Оплачивать сервис. Для оплаты они смогут выбрать любой из способов, представленных в системе. Также количество способов постоянно расширяется. При переводе, деньги мгновенно поступают на счет, и могут сразу использоваться клиентами;
  • Выбирать и менять тарифные планы. Компания постепенно улучшает оборудование и оснащение, из-за чего систематически совершенствуются условия сотрудничества. Поэтому часто клиенты меняют тарифы, если выходят новые;
  • Подключать или приостанавливать (блокировать) дополнительные услуги. Чтобы воспользоваться таковыми, на балансе лицевого счета пользователя должна быть достаточная сумма;
  • Контролировать пакеты ТВ-каналов, подключать родительский контроль, если это необходимо;
  • Связываться с консультантами или техническими специалистами в прямом чате из личного кабинета. Также впоследствии можно просматривать историю своих обращений и ответов специалистов;
  • Принимать участия в акциях от компании, которые проводятся почти постоянно;
  • Подключать уведомления, чтобы своевременно получать сообщения, например, о низком балансе лицевого счета, либо о заканчивающемся трафике;
  • Получать любую справочную информацию, просматривать лицензии или другие документы.

 Альтес тарифы

Контактные данные

Для связи с работниками провайдера Альтес можно использовать следующие способы:

  1. Номер контактного центра и поддержки клиентов: 8-843-202-02-10.
  2. Номер для решения вопросов через мессенджер ВотсАпп: https://wa.me/78432020210.
  3. Электронный адрес для решения любых вопросов: admin@altes-kazan.ru.
  4. Прямой чат с техническими специалистами или менеджерами в личном кабинете каждого абонента.

Местоположение офиса провайдера: Татарстан, Пестречинский район, д. Куюки, ЖК «Светлый».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Елена Милова/ автор статьи

Окончила ФГБОУ ВО "ОГАУ" институт управления рисками и комплексной безопасности. Специальность "Информационная безопасность автоматизированных систем". Эксперт в области создания и защиты ЛК. (Об авторе).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector